This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.
See similar opportunities insteadYour career starts on Magnet.me
Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.
Medewerker Operations Team OPS Consumenten
Als jij aan onze groene missie wilt bijdragen door ook niet te praten maar te doen, graag dichtbij de klant zit en je bijdrage wilt leveren aan het netbeheer en facturatieproces ben jij de Medewerker Operations die wij zoeken!
Jouw functie:
Als Medewerker OPS Consument lever je een belangrijke bijdrage aan de juiste verwerking van de uitval op het gebied van het collecteren, valideren en berekenen van meterstanden en het opstellen van energienota’s. Daarnaast pak je de uitval van het berichtenverkeer op en los je mismatches op de meter en tussen Greendesk en het C-Ar op. Je hebt contact met energieleveranciers en netbeheerders. Op dagbasis ben je ongeveer 30% van de tijd telefonische klantenvragen aan het beantwoorden. Daarnaast denk je proactief mee in de optimalisatie van de OPS Consument gerelateerde processen en werkzaamheden.
Team OPS Consumenten
Binnen het Operationeel domein hebben we 3 aandachtsgebieden: Service, Operations en Capaciteit. Service en Operations zijn samen gericht op de customer journey. De primaire focus van Operations is gericht op klant- en energieprocessen. Onder Operations vallen team OPS Consument, OPS Zakelijk en Betalingsverwerking.
Binnen Operations maken we onderscheid tussen consumenten en zakelijke klanten. Hiermee houden we de aandacht op de verschillende klantgroepen en de verschillen tussen deze klantgroepen. Team OPS Consumenten bestaat uit ongeveer 25 jonge enthousiaste collega’s en houdt zich onder andere bezig met het netbeheer en facturatieproces ten behoeve van onze particuliere klanten. Van de opvraag van meterstanden tot het verzenden van de factuur en alles wat daarbij komt kijken. Naast onze reguliere werkzaamheden zijn wij continu bezig met het optimaliseren van onze processen. Ondersteunen we Service op het gebied van het zo goed mogelijk beantwoorden van alle (telefonisch) klantvragen, het adviseren van klanten over onze producten en het afsluiten van overeenkomsten om zo ook binding te houden met de klantgroepen.
Jouw profiel:
En daarnaast:
We bieden jou
Over Greenchoice
Als Nederlands eerste duurzame energieleverancier leveren wij onze klanten al 18 jaar uitsluitend groene stroom en bosgecompenseerd gas. Hiermee zijn wij de trotse en échte pioniers van groene energie. Gelukkig zijn we met elkaar steeds bewuster bezig met verduurzamen, maar wij vinden dat het sneller moet. Hoe? Door samen met onze klanten eigen energie op te wekken, energie te besparen en het gas wat we (nu nog) gebruiken te compenseren. En dat is waar wij iedere dag hard aan werken: Nederland steeds een stukje groener maken. Doe je mee?
Solliciteren of meer weten?
Lijkt het je wat en voldoe je aan het profiel dat we schetsen? Dan zien we jouw motivatie en CV graag zo snel mogelijk tegemoet. Reageren kan tot 31 oktober via de sollicitatie button. Vragen over de functie kun je stellen aan Mark Manders, 06-18972995 (mark.manders@greenchoice.nl).
Als Nederlands eerste duurzame energieleverancier leveren wij onze klanten al 20 jaar uitsluitend groene stroom en bosgecompenseerd gas. We zijn trotse en échte pioniers van groene energie. Gelukkig verduurzamen we met elkaar al steeds bewuster, maar wij vinden dat het sneller moet. Door samen met onze klanten eigen energie op te wekken, energie te besparen en het gas wat we (nu nog) gebruiken te compenseren. Dat is waar wij iedere dag hard aan werken: Nederland steeds een stukje groener maken.
Change language to: Dutch
This page is optimised for people from the Netherlands. View the version optimised for people from the UK.