Magnet.me  -  The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.

See similar opportunities instead

Medewerker Operations Team OPS Consumenten

Posted 24 Mar 2024
Work experience
0 to 2 years
Full-time / part-time
Full-time
Job function
Degree level
Required language
Dutch (Fluent)
Deadline
31 Oct 2020 22:59

Your career starts on Magnet.me

Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.

Medewerker Operations Team OPS Consumenten

Als jij aan onze groene missie wilt bijdragen door ook niet te praten maar te doen, graag dichtbij de klant zit en je bijdrage wilt leveren aan het netbeheer en facturatieproces ben jij de Medewerker Operations die wij zoeken!

Jouw functie:

Als Medewerker OPS Consument lever je een belangrijke bijdrage aan de juiste verwerking van de uitval op het gebied van het collecteren, valideren en berekenen van meterstanden en het opstellen van energienota’s. Daarnaast pak je de uitval van het berichtenverkeer op en los je mismatches op de meter en tussen Greendesk en het C-Ar op. Je hebt contact met energieleveranciers en netbeheerders. Op dagbasis ben je ongeveer 30% van de tijd telefonische klantenvragen aan het beantwoorden. Daarnaast denk je proactief mee in de optimalisatie van de OPS Consument gerelateerde processen en werkzaamheden.

Team OPS Consumenten

Binnen het Operationeel domein hebben we 3 aandachtsgebieden: Service, Operations en Capaciteit. Service en Operations zijn samen gericht op de customer journey. De primaire focus van Operations is gericht op klant- en energieprocessen. Onder Operations vallen team OPS Consument, OPS Zakelijk en Betalingsverwerking.

Binnen Operations maken we onderscheid tussen consumenten en zakelijke klanten. Hiermee houden we de aandacht op de verschillende klantgroepen en de verschillen tussen deze klantgroepen. Team OPS Consumenten bestaat uit ongeveer 25 jonge enthousiaste collega’s en houdt zich onder andere bezig met het netbeheer en facturatieproces ten behoeve van onze particuliere klanten. Van de opvraag van meterstanden tot het verzenden van de factuur en alles wat daarbij komt kijken. Naast onze reguliere werkzaamheden zijn wij continu bezig met het optimaliseren van onze processen. Ondersteunen we Service op het gebied van het zo goed mogelijk beantwoorden van alle (telefonisch) klantvragen, het adviseren van klanten over onze producten en het afsluiten van overeenkomsten om zo ook binding te houden met de klantgroepen.

Jouw profiel:

  • Je hebt een HBO diploma op zak;
  • Enthousiasme en de wil om te leren;
  • Je gaat in alles wat je doet klantgericht te werk;
  • Je kan zelfstandig werken en bent niet bang om verantwoordelijkheid te nemen;
  • Een positief kritische- en analytische blik die je toepast in het werk en om continu te verbeteren;
  • Je kan goed samenwerken, zowel met je directe collega’s, als teamoverstijgend;
  • Je werkt minimaal 32 uur per week en je bent flexibel over je vrije dag bij 32/36 uur.

En daarnaast:

  • Vind je ‘groen’ boeiend;
  • Wil je graag onderdeel zijn van een actieve jonge club mensen;
  • Ben je nieuwsgierig van aard en hou je van op z’n Rotterdams aanpakken.

We bieden jou

  • Een marktconform salaris;
  • Bonusregeling van maximaal 3 bruto maandsalarissen per jaar;
  • Een geweldig mooie werkplek in een hip monumentaal pand vlakbij Rotterdam Centraal;
  • Een NS-Business Card, want je reist natuurlijk met het OV;
  • Ruim 350 enthousiaste collega’s;
  • De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen;
  • Gedurende het hele jaar organiseert onze activiteitencommissie sportieve, creatieve en toffe activiteiten;
  • Om de week hebben we een borrel in onze stamkroeg Ayla (buiten Coronatijd);
  • Een duurzamer leven, want pas op: het is besmettelijk!

Over Greenchoice

Als Nederlands eerste duurzame energieleverancier leveren wij onze klanten al 18 jaar uitsluitend groene stroom en bosgecompenseerd gas. Hiermee zijn wij de trotse en échte pioniers van groene energie. Gelukkig zijn we met elkaar steeds bewuster bezig met verduurzamen, maar wij vinden dat het sneller moet. Hoe? Door samen met onze klanten eigen energie op te wekken, energie te besparen en het gas wat we (nu nog) gebruiken te compenseren. En dat is waar wij iedere dag hard aan werken: Nederland steeds een stukje groener maken. Doe je mee?

Solliciteren of meer weten?

Lijkt het je wat en voldoe je aan het profiel dat we schetsen? Dan zien we jouw motivatie en CV graag zo snel mogelijk tegemoet. Reageren kan tot 31 oktober via de sollicitatie button. Vragen over de functie kun je stellen aan Mark Manders, 06-18972995 (mark.manders@greenchoice.nl).

Als Nederlands eerste duurzame energieleverancier leveren wij onze klanten al 20 jaar uitsluitend groene stroom en bosgecompenseerd gas. We zijn trotse en échte pioniers van groene energie. Gelukkig verduurzamen we met elkaar al steeds bewuster, maar wij vinden dat het sneller moet. Door samen met onze klanten eigen energie op te wekken, energie te besparen en het gas wat we (nu nog) gebruiken te compenseren. Dat is waar wij iedere dag hard aan werken: Nederland steeds een stukje groener maken.

Energy
Rotterdam
Active in 1 country
500 employees
50% men - 50% women
Average age is 33 years