This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.
See similar opportunities insteadYour career starts on Magnet.me
Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.
Ben je klantgericht, werk je graag in een snelgroeiende organisatie en neem je graag het voortouw? Ter uitbreiding van ons Customer Support Team zoeken wij een proactieve Customer Support Specialist waarbij klantbeleving op nummer één staat. In deze uitdagende functie ben je het eerste aanspreekpunt voor alle support gerelateerde vragen van onze klanten en werk je met diverse afdelingen samen om de klant de best mogelijke service te geven.
Over ons
Yuki is oplossingsgericht en gelooft dat het anders kan; beter kan. Onze software biedt accountants en ondernemers alles wat ze nodig hebben binnen één online platform, waardoor ze nog slimmer en toekomstgerichter kunnen samenwerken. Onze innovatieve aanpak heeft onder meer bijgedragen aan de introductie van Robotic Accounting en met Yuki krijgen klanten een compleet overzicht in hun boekhouding en handige communicatiemogelijkheden. Juist nu is het krijgen van de juiste inzichten, in combinatie met volledige digitalisering, voor ondernemers en accountants belangrijker dan ooit.
De functie
Een van de belangrijkste onderdelen van onze groei is de kwaliteit van onze service. In deze functie vorm je dan ook de brug tussen klanten, gebruikers en onze interne afdelingen en fungeer je als de ogen en oren van onze organisatie in de markt. Wanneer onze klanten een probleem hebben, luisteren we naar ze en zorgen we voor een snelle oplossing met ons Customer Support team. Je komt te werken in een enthousiast, professioneel en zeer kundig team waarin je het voortouw kan nemen om samen de juiste oplossingen te vinden.
Samen met het Customer Support team lever je de beste support aan onze klanten en deel je tips & ideeën zodat onze klanten zo efficiënt en effectief mogelijk kunnen werken. Veel binnenkomende vragen kan je na het doorlopen van onze interne trainingen direct en adequaat beantwoorden. Zo help je klanten met vragen over het Yuki platform, de workflows en voor de complexere zaken werk je samen met andere afdelingen zoals customer success of development.
Wat ga je doen?
Jouw profiel:
Wat wij kunnen bieden:
Wij zijn Visma | Yuki. Enthousiast, gemotiveerd en gedreven. En een tikje rebels. Een gepassioneerde groep die altijd naar het beste streeft en zich op de toekomst richt. Of het nou gaat om onze software, de ontwikkeling van ons team of de groei van onze partners. Inmiddels is Yuki in Nederland, België en Spanje een toonaangevende speler in de SaaS markt en levert een innovatief online boekhoudplatform waarmee accountants en ondernemers slimmer en sneller kunnen werken.
"The best part about Visma I yuki? Friendships! Some of my colleagues became best friends, and that's a big reason why, after six years, I still love to work here."
"Everyone is always on hand for advice and assistance. Yuki is a very close and fun team."
Change language to: Dutch
This page is optimised for people from the Netherlands. View the version optimised for people from the UK.