New to Magnet.me? Sign up now to get your own personalised job matches.

Sign up

New to Magnet.me? Sign up now to get your own personalised job matches.

Sign up

Support Engineer

Job Zeist, NL
Posted 23 Jul 2020

Degree level

Bachelor

Job function

IT

Required language

Dutch (Fluent)

Work experience

1 to 3 years

Find your job faster with a profile

Directly see your job matches and find a job that's perfect for you.

Als Support Engineer bent je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten wanneer zij vragen hebben over het gebruik van onze e‑mailmarketingsoftware en -diensten. Complexe vraagstukken van klanten los jij gemakkelijk op. Je denkt proactief mee in de verbetering van onze software en je bent een interne vraagbaak voor collega’s. En verder:

Lever je een hele belangrijke bijdrage om onze klanten te helpen bij het bouwen van award winning (online) marketingcases.

Werk je samen met een team van absolute toppers (en laat dat je niet afschrikken, maar juist sterken in het idee dat je hier op je plek bent).

Help klanten bij hun dashboards

Als support engineer heb je echt de mogelijkheid om je klanten direct op weg te helpen. Je kunt zichtbaar resultaat boeken en je kunt je eigen cases oppakken en oplossen. Je hebt daarin veel autonomie; uiteraard hebben we onze richtlijnen maar daarbinnen ben je vrij om de juiste oplossing te bieden aan de klant. Doordat je de klant vaak telefonisch spreekt, ontwikkel je snel een fijne professionele relatie met elkaar, waardoor je de klant goed kunt ondersteunen. En last but not least: ons team van support engineers is heel erg gezellig en er is altijd ruimte voor een praatje. Je komt echt in een warm bad terecht en voelt je al snel thuis.” – Jenny, Support Engineer bij e-Village sinds december 2019

Jij bent

Oplossingsgericht, vindingrijk, creatief en communicatief zeer vaardig. Je bent in staat om technische mogelijkheden duidelijk over te brengen en gewend om je werk goed te plannen en te organiseren. Verder ben je goed in het interpreteren van de (soms onuitgesproken) klantwens. Je levert kwaliteit en bent stressbestendig. Het zou heel fijn zijn als je dit ook in huis hebt:

  • Hbo werk- en denkniveau (door opleiding of werkervaring).
  • Technisch inzicht en grote affiniteit met techniek/software.
  • Kennis van complexe platformen hebt en HTML/PHP-code kunt lezen.
  • Ervaring in een vergelijkbare branche of opleiding gerelateerd aan media, internet en e-commerce.
  • Oplossingsgerichte instelling: Je bent een echte puzzelaar en bent nieuwsgierig van aard.
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (in woord en geschrift).

Wij bieden

Een uitdagende baan met veel vrijheid en zelfstandigheid en een jong team met leuke en vakkundige collega’s.

We know you’re not joining only for the financials, but we do offer a few good perks:

  • Een uitstekende beloning tussen de €2600,- en €3000,-, afhankelijk van kennis en ervaring
  • Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een collectieve zorgverzekering, pensioen, 25 vakantiedagen (o.b.v. een 40-urige werkweek) en onkostenvergoeding etc.
  • Omzet- en prestatie-afhankelijke bonus die kan oplopen tot één maandsalaris
  • Een superleuk jong team
  • Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen, opleidingsbudget, kennissessies en in-house Clang trainingen
  • Lekkere koffie, fruit en een heerlijke lunch
  • Tafelvoetbaltafel en Playstation 4
  • Regelmatig gezellige bedrijfsuitjes, maandborrels, kwartaallunches en sport- en spelletjesavonden
  • Een gezellig kantoor midden in de bossen van Huis ter Heide dat goed bereikbaar is met het openbaar vervoer
Share:
Logo e-Village
About e-Village
to company page

e-Village is een fullservice marketing automation bureau met een in-house ontwikkelde e-mailmarketing en marketing automation software Clang. Als dé expert op het gebied van e-mailmarketing staan wij dagelijks klaar om onze klanten te helpen bij het verhogen van de effectiviteit van hun marketingcampagnes en klantcontactmomenten. Wij werken onder andere samen Transavia, albelli, Greetz, Eneco, Achmea, PWC, Fletcher Hotels en Beter...

Marketing & communication
Zeist
75 employees