Magnet.me  -  The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.

See similar opportunities instead

Servicedesk topper

Posted 25 Mar 2024
Work experience
1 to 3 years
Full-time / part-time
Full-time
Job function
Degree level
Required language
Dutch (Fluent)

Your career starts on Magnet.me

Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.

Wie zijn wij?

TIG is een innovatief tech bedrijf dat met passie en expertise meedenkt over het groeien van e-commerce bedrijven. In het veranderlijke landschap van e-commerce zijn wij een rots in de branding. Wij bieden onze klanten de benodigde oplossingen om de veeleisende consument op e-commerce gebied zou goed mogelijk te bedienen.

Dit doen wij met een team getalenteerde developers en technische experts voor een breed scala aan klanten, zoals PostNL, Buckaroo, Fairphone en Coolblue.

Ken jij iemand die hier perfect voor is?

Waar hou jij je mee bezig?

Als Servicedesk Medewerker bij TIG ben jij de eerste persoon waarmee onze klanten in contact komen. Jij beoordeelt de binnenkomende meldingen op prioriteit en zoekt naar een passende oplossing.

Aan wat voor een werkzaamheden moet je dan denken?

  • Eerstelijns contact met klanten per mail of telefoon.
  • Het afhandelen en monitoren van tickets in Jira.
  • Klanten voorzien van een passend advies.
  • Doorvoeren van aanpassingen in diverse systemen zoals Magento.
  • Handmatig testen op bugs.
  • Je werkt zelfstandig, maar kan ook terugvallen op je collega's.
  • Je signaleert knelpunten en kan ze oplossen.

Wie ben jij?

Jij hebt een flexibele en pragmatische instelling. Hierdoor kan je makkelijk schakelen tussen tickets en weet je snel een passende oplossing te vinden. Hoofdzaken scheidt je van bijzaken; je bent resultaatgericht en kan prioriteiten stellen.

Verder neem je mee:

  • een afgeronde opleiding richting IT (of gelijkwaardige vaardigheden)
  • basiskennis van programmeertalen zoals PHP, HTML en CSS
  • technisch inzicht en oplossend vermogen is wel zo handig
  • je denkt verder dan wat van je gevraagd wordt
  • een proactieve houding en goede communicatieve skills
  • foutloos schrijven in het Nederlands (Engels is een pré) is voor jou geen probleem

Je bent helemaal geweldig als je ook…

  • ...al eerder in een Scrum of Agile omgeving hebt gewerkt. Zo niet, dan zorgen we ervoor dat je daar helemaal klaar voor bent!
  • ...overweg kan met een Nerf Gun

Wat krijg je daarvoor terug?

  • Een goed salaris. Uitstekende arbeidsvoorwaarden. En een mogelijkheid op een vast contract.
  • Een goed inwerkprogramma met PHP, Magento en Scrum training.
  • Een ongekend goede werksfeer, de lekkerste koffie van Amsterdam en een onbeperkte koekjesvoorraad.
  • Regelmatig gezellige borrels, game avonden en Nerf Gun Battles.
  • Ruim opleidingsbudget en veel mogelijkheden voor inhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling.
  • Kennissessies met andere ontwikkelaars over aansprekende onderwerpen.
  • Lekker uitslapen, want je mag beginnen tussen 08.00u en 10.00u.
  • Een mega snelle laptop van de zaak.
  • Reiskostenvergoeding en genoeg OV-mogelijkheden op loopafstand, zodat je makkelijk op je werk komt. Kom je met de auto? Dan krijg je een eigen parkeerplek.

Wij zijn TIG! Een ambitieus, groeiend en innovatief internetbureau in Amsterdam. Onze expertise zetten wij in voor het succes van bedrijven in de e-commerce, zoals PostNL, Shell, Fairphone en Coolblue. Dat doen we door onze klanten oplossingen te leveren die de online consument zo goed mogelijk bedienen. Onze platte organisatie bestaat uit een hecht team van 20-25 collega’s. De werksfeer is bij ons open, direct en betrokken en buiten werktijd zijn we actief met uitjes, meet-ups en hackathons!

IT
Amsterdam
Active in 3 countries
25 employees
70% men - 30% women
Average age is 28 years

What employees are saying

Thomas Wijnands

Software developer

Thomas Wijnands

"Bij TIG kon ik mezelf helemaal loslaten op de Magento en React stack. Als ik ergens niet uitkwam dan was daarvoor genoeg ondersteuning vanuit het development team. Dankzij de goede begeleiding resulteerde mijn stage in een mooi eindcijfer, namelijk een 9.3!"

Lucas Hoeffnagel

Backend developer

Lucas Hoeffnagel

"Bij TIG zijn we met zijn allen fanatiek en gemotiveerd, met daarnaast een goede sfeer. Dat maakt het werk erg leuk!"