Magnet.me  -  The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.

See similar opportunities instead

Klantenservice medewerker

Posted 22 Mar 2024
Work experience
0 to 2 years
Full-time / part-time
Full-time
Job function
Degree level
Required language
Dutch (Fluent)

Your career starts on Magnet.me

Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.

Wil jij bijdragen aan het uitrollen van een snel groeiend merk in meerdere landen? Begrijp jij dat een klantreis niet slaapverwekkend moet zijn maar de klant moet wakkerschudden? En vind je het leuk om veel in contact te zijn met klanten? Dan spreken we jou graag heel snel!

Functieomschrijving

Als medewerker van de klantenservice bezorg jij onze (toekomstige) klanten dé customer experience of a lifetime! Je bent een echte multitasker en vindt het leuk om klanten te adviseren en te helpen. Doet zich een probleem voor dan kom jij meteen met Matt-waardige oplossing en tussendoor neem je de telefoon nog twee keer aan. Je kan meerdere balletjes hoog houden, maar toch werk je graag heel gestructureerd en heb je alles onder controle. Het is een veelzijdige functie waarbij Customer Care centraal staat maar ook andere taken als voorraadbeheer en het bijhouden van social media. Je bent onderdeel van een hecht team waarbij je een belangrijke en gewaardeerde rol vervuld.

Matt Sleeps

Matt Sleeps is een, in Amsterdam gevestigde, scale-up die de ouderwetse matrassenindustrie wakker schudt! Geen moeilijke termen, vervelende verkopers of muffe showrooms, wij maken een matras kopen leuk! Eén perfect aanpasbaar matras, die je 120 dagen gratis mag uitproberen en ook nog de dag na je bestelling wordt thuisbezorgd! Geen toeters, geen bellen, geen haken, geen ogen, geen kleine lettertjes! Een goed matras voor de beste prijs, dat is Matt. Naast het Matt matras verkopen we sinds kort ook boxsprings en zijn we bezig met nieuwe innovatieve producten rondom slapen. Merkervaring is belangrijk voor ons. Hoewel wij de ouderwetse matrassenindustrie niet serieus nemen, doen we dat wel met onze klanten! We bieden onze klanten de beste service en bijzondere merk ervaringen zoals de Hangover Bar, Bed Dates, Mattflix en de Wekker Smash Store. Hiermee zijn we uniek en verdienen we de aandacht van onze klanten en de media. Bij ons geen slaapverwekkende teksten maar copy met een knipoog, evenementen die klanten niet snel vergeten en altijd een verrassing uit onverwachte hoek. Met deze strategie onderscheiden we ons, groeien we hard en zullen we Europa gaan veroveren.

Profiel:

  • Je hebt een HBO denkniveau
  • Uitstekende aantoonbare communicatieve vaardigheden, zowel Nederlands als Engels;

  • Je bent commercieel ingesteld en je hebt een goede overtuigingskracht;

  • Je bent enthousiast, proactief en denkt altijd in oplossingen;

  • Je voelt mensen en situaties goed aan en zet dit in om de klantverwachting continu te overtreffen;

  • Je bent een bewezen talent in het behouden van overzicht en je hebt ervaring met het sturing geven aan projecten;

  • De beheersing van de Duitse of Franse taal is een pré, maar geen must :) 


Wat bieden we jou?

  • Een creatief, enthousiast, ambitieus team met mensen die het maximale uit zichzelf en elkaar halen
  • Een top werksfeer, waarin werken in teamverband en informaliteit centraal staan
  • Een omgeving waarin je in korte tijd enorm snel zal leren
  • Een marktconforme vergoeding

Matt Sleeps is een, in Amsterdam gevestigde, scale-up die de ouderwetse matrassenindustrie wakker schudt! Geen moeilijke termen, vervelende verkopers of muffe showrooms, wij maken een matras kopen leuk! Eén perfect aanpasbaar matras, die je 120 dagen gratis mag uitproberen en ook nog de dag na je bestelling wordt thuisbezorgd! Geen toeters, geen bellen, geen haken, geen ogen, geen kleine lettertjes! Een goed matras voor de beste prijs, dat is Matt.

Retail
Amsterdam
Active in 3 countries
8 employees
70% men - 30% women
Average age is 31 years