This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.
See similar opportunities insteadYour career starts on Magnet.me
Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.
Omschrijving
Jij bent ons visitekaartje aan de wereld. Je zit boordevol enthousiasme en weet de verwachtingen van klanten iedere dag weer te overtreffen. Vragen kun je snel en helder beantwoorden. Nadat ze jou gesproken hebben, is de klant weer helemaal in staat om onze software optimaal in te zetten!
Dyflexis is flink aan het uitbreiden naar het buitenland. Als nieuwe Support Officer ga jij een grote rol spelen in onze verovering van de Duitse markt. We zoeken een Support Officer die naast Nederlands ook vloeiend Duits kan spreken en schrijven. De ideale kandidaat vindt het fijn om in een dynamisch team te werken, houdt graag een babbeltje en beschikt over een klantgerichte houding. Je hoeft niet per se ervaring in ICT te hebben.
Wat ga je doen?
Als Support Officer geef je onze klanten telefonisch of via de e-mail advies over de beste manier waarop ze onze personeelsplanning en urenregistratie software kunnen benutten. Je helpt klanten o.a. met het corrigeren van geregistreerde uren in hun Urenregistratie. Je draagt er zorg voor dat toeslagen voor overuren en verlofuren op correcte wijze worden bijgehouden en staat klanten bij als ze vragen hebben over de afronding van een verloningsperiode. Je weet informatie concreet te verpakken en duidelijk over te dragen aan een ander. Je leert de ins en outs van onze software kennen, zodat je onze klanten goed voorbereid te woord kunt staan. Dankzij jouw servicegerichte benadering stijgt ons klanttevredenheidscijfer naar nieuwe hoogtes!
Jouw werkzaamheden in een notendop:
Iets voor jou?
Voor deze functie zoeken we iemand die klantvriendelijkheid hoog in het vaandel heeft staan. Je hoeft geen IT'er te zijn, maar werken met software vind je mooi. Luisteren is jouw beste kwaliteit. Je bent geduldig en kan snel tot de kern van een probleem komen. Daarnaast weet je de klant met jouw gezelligheid en innemende persoonlijkheid tijdens gesprekken helemaal voor je te winnen. Klanten adviseren en begeleiden in het gebruik van onze software maakt je dag!
Sta je te popelen om ons product te leren kennen en de harten van onze klanten voor je te winnen? Dan zien wij graag je sollicitatie tegemoet!
Wat bieden wij
Nou ja, heel wat eigenlijk...
Laat ons via een mooie motivatiebrief zien hoeveel vuur je hebt en hoe graag je bij ons wilt werken!
Over Dyflexis
Dyflexis is de meest gebruiksvriendelijke software voor personeelsplanning en urenregistratie. Met een team van meer dan 60 jonge professionals werken we continu aan de verbetering van onze software. En met succes: onze klanten geven ons een 4.7 op Trustpilot! Wij groeien enorm hard en kijken ambitieus binnen en buiten de grenzen van de lage landen.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Gepassioneerde scherpe sollicitatiebrieven van kandidaten des te meer ;-)
Vereisten
Dyflexis is de meest gebruiksvriendelijke workforce management software. Heel veel grote, middelgrote en kleine bedrijven gebruiken onze software. Sterker nog: de kans dat jij afgelopen maand niet bij een klant van ons binnen bent geweest is erg klein! Met een team van meer dan 75 jonge professionals werken we hard om onze software continu te verbeteren. En met succes: onze klanten geven ons een 4.7 op Trustpilot!
Er is hier een heel laag ziekteverzuim. Ik wil niet zeggen dat dit alleen aan de lunch ligt, maar het werkt natuurlijk wel mee.
Als Consultancy Trainee werk ik enerzijds mee op onze support afdeling om zo ons systeem door en door te leren kennen, en anderzijds werk ik aan verschillende projecten. Mijn werkdag is iedere dag anders en dat maakt dat ik mij nooit verveel.
Change language to: Dutch
This page is optimised for people from the Netherlands. View the version optimised for people from the UK.