Magnet.me  -  The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.

See similar opportunities instead

Customer Success Manager

Posted 26 Mar 2024
Work experience
2 to 12 years
Full-time / part-time
Full-time
Degree level
Required language
Dutch (Fluent)

Your career starts on Magnet.me

Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.

Wij zoeken nieuwe collega’s, sparringspartners en inspirators ter uitbreiding van ons Customer Success Team! Vind je het leuk om te werken op het snijvlak van digitalisering, advies en commercie? Wij zoeken nieuwe collega’s, sparringspartners en inspirators ter uitbreiding van ons Customer Success Team!

Over ons

Yuki is oplossingsgericht, IT gedreven, en gelooft dat het anders kan; beter kan. De vernieuwende aanpak van Yuki heeft onder meer bijgedragen aan de introductie van Robotic accounting in de Nederlandse markt. Inmiddels is Yuki in Nederland, België en Spanje een toonaangevende speler in de markt en levert een innovatief online boekhoudplatform waarmee accountants en ondernemers slimmer en sneller kunnen werken.

Functieomschrijving

In de functie van Customer Success Manager rapporteer je direct aan de teamlead Customer Success en werk je nauw samen met het New Business team om het onboarden van klanten zo soepel en succesvol mogelijk te laten verlopen. Je stelt je op als strategisch adviseur en helpt onze klanten (administratie- en accountantskantoren) met het optimaliseren van hun interne processen en het behalen van de gezamenlijke gestelde commerciële doelstellingen. Je gaat regelmatig op klantbezoek om het opschalen van bestaande producten te bespreken, productdemonstraties te geven of om te bekijken hoe onze klanten het maximale uit ons innovatieve platform kunnen halen.

In deze uitdagende functie ben je inspirator en de inhoudelijke sparringpartner voor onze klanten. Jij snapt als geen ander waar de moderne accountant naar op zoek is en intern krijg je verschillende producttrainingen, zodat je inhoudelijk advies kan geven over goede integratie met bestaande processen en systemen. Onze klanten vragen je regelmatig om je expertise, je draagt zorg voor een succesvolle onboarding en samen met de klant ga je op zoek naar verdere uitbreidingsmogelijkheden.

Een greep uit je verantwoordelijkheden:

  • Samen met het New Business team verwelkom je nieuwe klanten en ben je direct verantwoordelijk voor een succesvolle onboarding periode;
  • Als strategisch adviseur denk je mee over verschillende oplossingen om een optimale samenwerking te realiseren;
  • Je geeft productdemonstraties, deelt proactief best practices en geeft nieuwe inzichten in onze innovatieve software;
  • Je inspireert klanten en bent sparringpartner op het gebied van digitalisering en optimalisatie van processen;
  • Je werkt samen met de New Business afdeling om klanten te helpen bij inhoudelijke vraagstukken;
  • Je bent constant op zoek naar mogelijkheden om bestaande partnerships uit te breiden of nieuwe samenwerkingen te realiseren.

Jouw profiel

  • Afgeronde HBO/WO opleiding met minimaal 3 jaar relevante werkervaring;
  • Kennis van- of werkervaring in de financiële administratie en/of accountancy branche is een pré;
  • Je neemt initiatief, bent positief ingesteld en denkt vooral in mogelijkheden;
  • Je kan goed projectmatig werken en vindt het leuk om presentaties te geven;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Wat wij bieden:

  • Een uitdagende positie in een innovatieve en snelgroeiende organisatie;
  • Uitstekende arbeidsvoorwaarden incl. bonus en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;

Wij zijn Visma | Yuki. Enthousiast, gemotiveerd en gedreven. En een tikje rebels. Een gepassioneerde groep die altijd naar het beste streeft en zich op de toekomst richt. Of het nou gaat om onze software, de ontwikkeling van ons team of de groei van onze partners. Inmiddels is Yuki in Nederland, België en Spanje een toonaangevende speler in de SaaS markt en levert een innovatief online boekhoudplatform waarmee accountants en ondernemers slimmer en sneller kunnen werken.

IT
Rotterdam
Active in 3 countries
200 employees
60% men - 40% women
Average age is 32 years

What employees are saying

Stijn Van Mulders

Customer Success Technical

Stijn Van Mulders

"The best part about Visma I yuki? Friendships! Some of my colleagues became best friends, and that's a big reason why, after six years, I still love to work here."

Anthony Hansma

Business Trainee

Anthony Hansma

"Everyone is always on hand for advice and assistance. Yuki is a very close and fun team."