Magnet.me  -  The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.

See similar opportunities instead

Customer Support Medewerker

Posted 26 Mar 2024
Work experience
0 to 2 years
Full-time / part-time
Full-time
Job function
Degree level
Required language
Dutch (Fluent)
Deadline
18 Oct 2020 21:59

Your career starts on Magnet.me

Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.

Let op: ook in coronatijden nemen wij wél mensen aan! Eigenlijk alle werkzaamheden kunnen gewoon online doorgaan!

Jij wordt onze nieuwe customer support collega

Dat weten we zeker. Want je bent analytisch en ijzersterk in het beantwoorden van vragen over onze software. Je vindt het leuk om nieuwe collega’s de fijne kneepjes van het vak te leren. Én je denkt graag mee over de ontwikkeling van onze afdeling. Grote kans dat je zelf best een paar vragen hebt. De antwoorden lees je hieronder.

Ben jij ondervertegenwoordigd in onze branche of dit functiegebied, en twijfel je daarom om te solliciteren? Gooi die twijfel overboord, we moedigen je juist aan om wél te solliciteren!

Bij AFAS? Waarom zou ik dat willen dan?

Nou, bijvoorbeeld omdat je dan bij het beste en leukste softwarebedrijf van Nederland werkt. Waar we met 500 collega’s meer dan 12.000 klanten bedienen. Met impact. Voorbeeldje: aan élk brood dat in de supermarkt verkocht wordt, heeft onze software bijgedragen. En elke maand worden er 2,7 miljoen loonstroken met AFAS gemaakt. De grote accountantskantoren, universiteiten, ziekenhuizen: allemaal AFAS.

PS. Wist je dat 80% van onze medewerkers AFAS een 9 of 10 geven als werkgever? Daarmee is AFAS één van de meest geliefde werkgevers van Nederland.

Oké, interessant! Maar wat ga ik dan doen?

Natuurlijk zorg je ervoor dat onze klanten uitstekend geholpen worden. Dat lukt je door je ervaring met klantcontact, doordat je ons softwarepakket kent als je broekzak, én doordat je een hbo werk- en denkniveau hebt.

Daarnaast denk je mee over de afdeling zelf: hoe kunnen we met zijn allen de klanten nog beter helpen? En ten slotte leid je onze trainees op. Op een informele, inspirerende manier. Je bent hun voorbeeld.

Dat is nogal wat! En dat doe ik dan helemaal alleen?

Zeker niet! Van de 80 medewerkers op deze afdeling is grofweg een kwart 'senior'. Samen vormen jullie de ruggengraat van onze afdeling. Jullie zorgen voor stabiliteit en inhoudelijke diepgang. En weet je het even niet? Dan staat je manager met plezier voor je klaar.

Hoe ontwikkel ik me dan? Want stilstaan is achteruit gaan.

Goede vraag! Bij ons is heel veel mogelijk. Je krijgt een eigen budget waarmee je zelf bepaalt welke scholing je volgt. Zo lang het je maar helpt om je werk bij AFAS nog beter te doen.

Wij zien dat sommige supportmedewerkers na een aantal jaren verdergaan in de productontwikkeling. Of juist in consultancy. Het kan allemaal. En ook al blijf je bij customer support, dan nóg verandert een deel van je omgeving continu. Want iedere maand starten er nieuwe trainees. En van hen kun jij ook weer leren.

Je hebt me. Heb je ook vragen voor mij?

Jazeker! Wat drijft jou? Want het antwoord op die vraag bepaalt of jij écht bij ons past. Stuur een enthousiast bericht of vlogje naar ons!

De open deuren:

  • We hebben geen personeelshandboek en maar één regel: werk met gezond verstand in het belang van AFAS
  • Dat gezonde verstand heb je, net zoals een behoorlijke opleiding en het vermogen om te begrijpen wat mensen drijft
  • Je krijgt goed betaald en alles wat je nodig hebt om je werk goed te doen: laptop, masseur, noem maar op!
  • Gave personeelsuitjes, concerten, en als je op kantoor bent, heerlijke lunches en sapjes: het hoort er allemaal bij.

Wij zijn een familiebedrijf uit Leusden en door Great Place To Work uitgeroepen tot beste werkgever van Eurpa. Vol enthousiasme, transparantie en met een positieve bedrijfscultuur. Onze bedrijfscultuur laat zich beschrijven door onze 4 kernwaarden: Vertrouwen, Gek, Familie en Doen. Met z’n allen hebben we als doel om onze 12.000 klanten en bijna 3 miljoen Nederlanders efficiënt te laten werken en échte fans van AFAS te maken. Hierbij nemen we graag onze maatschappelijke verantwoordelijkheid.

IT
Leusden
Active in 3 countries
600 employees
60% men - 40% women
Average age is 34 years

What employees are saying

Anne-Carlijn

Customer support medeweker

Anne-Carlijn

Als customer support medewerker draag ik direct bij aan het streven om met software het leven van klanten makkelijker te maken. Ik heb me nog geen seconde verveeld bij AFAS, mijn werk is heel gevarieerd en daarnaast blijft AFAS ook in ontwikkeling, waardoor er continu nieuwe kansen zijn.

Erfan

Trainee Consultancy

Erfan

In het Consultancy traineeship krijg ik de kennis en skills mee om straks als een volwaardig AFAS consultant onze klanten te bedienen. Dagelijks help ik klanten met optimaliseren van hun processen. Het geeft mij voldoening wanneer de klant écht het gevoel heeft geholpen te zijn!