New to Magnet.me? Sign up now to get your own personalised job matches.

Sign up

New to Magnet.me? Sign up now to get your own personalised job matches.

Sign up

Customer Support Medewerker

JobLeusden, the Netherlands
Posted

Degree level

Bachelor

Job function

Customer service

Required language

Dutch (Fluent)

Work experience

0 to 2 years

Find your job faster with a profile

Directly see your job matches and find a job that's perfect for you.

Jij wordt onze nieuwe customer support collega

Dat weten we zeker. Want je bent analytisch en ijzersterk in het beantwoorden van vragen. Je vindt het leuk om nieuwe collega’s de fijne kneepjes van het vak te leren. Én je denkt graag mee over de ontwikkeling van onze afdeling. Grote kans dat je zelf best een paar vragen hebt. De antwoorden lees je hieronder.

Bij AFAS?

Waarom zou ik dat willen dan?

Omdat je dan bij het beste en leukste softwarebedrijf van Nederland werkt. Waar we met vierhonderd collega’s meer dan elfduizend klanten bedienen. Met impact. Voorbeeldje: aan élk brood dat in de supermarkt verkocht wordt, heeft onze software bijgedragen. En elke maand worden er 2,4 miljoen loonstroken met AFAS gemaakt. De grote accountantskantoren, universiteiten, ziekenhuizen: allemaal AFAS. 

PS: Wist je dat 80% van onze medewerkers AFAS een 9 of 10 geven als werkgever? Daarmee is AFAS één van de meest geliefde werkgevers van Nederland.

Oké!

Maar wat ga ik dan doen?

Nou, zeg maar rustig, taken. Want het zijn er nogal wat. Natuurlijk zorg je ervoor dat onze klanten uitstekend geholpen worden. Dat lukt je door je ervaring met klantcontact, doordat je ons pakket kent als je broekzak, én doordat je een hbo werk- en denkniveau hebt. Daarnaast denk je mee over de afdeling zelf: hoe kunnen we met zijn allen de klanten nog beter helpen? En ten slotte leid je onze trainees op. Op een informele, inspirerende manier. Je bent hun voorbeeld.

Dat is nogal wat!

En dat doe ik dan helemaal alleen?

Zeker niet! Van de tachtig medewerkers op deze afdeling is grofweg een kwart senior. Samen vormen jullie de ruggengraat van onze afdeling. Jullie zorgen voor stabiliteit en inhoudelijke diepgang. En weet je het even niet? Dan staat je manager met plezier voor je klaar.

Hoe ontwikkel ik me dan?

Want stilstaan is achteruit gaan

Goeie vraag! Bij ons is heel veel mogelijk. Je krijgt een eigen budget waarmee je zelf bepaalt welke scholing je volgt. Zo lang het je maar helpt om je werk bij AFAS nog beter te doen. Wij zien dat sommige supportmedewerkers na een aantal jaren verdergaan in de productontwikkeling. Of juist in consultancy. Het kan allemaal. En ook al ga je nergens heen, dan nóg verandert een deel van je omgeving continu. Want iedere maand starten er nieuwe trainees. En van hen kun jij ook weer leren.

Share:
Logo AFAS Software
About AFAS Software
to company page

We zijn een Nederlands familiebedrijf. Met een sterk DNA, dat zich het beste laat beschrijven met onze kernwaarden: doen, vertrouwen, gek, en familie. Zo werken we dus ook. Een beetje gek, een tikkeltje eigenwijs, en vooral: vol passie voor onze klanten. We zijn de ideale twaalfde man, zeg maar. Dat willen we graag zo houden, en daar werken we allemaal, elke dag aan mee. Want als je bij AFAS werkt, dan bén je AFAS.

IT
Leusden
Active in 3 countries
465 employees
70% men - 30% women
Average age is 35 years

What employees are saying

Gerry

Salesmanager

Gerry

Ik heb sportmanagement gestudeerd en dag mezelf daarom niet snel in een salesrol. Ook omdat dat in mijn optiek overkwam als gladde jongens. Bij AFAS bedrijven ze sales op een hele andere manier omdat je veel meer aan het adviseren bent en aan het meedenken.

Babette

Consultant

Babette

Ik heb gestudeerd aan de Hogere Hotelschool te Den Haag en daarna nog communicatiewetenschappen aan de Vrije Universiteit. Ik ben bij AFAS terecht gekomen via een kennis, die deed hier de Minor. Bij AFAS vind ik een goede bedrijfscultuur en voldoende uitdaging.