Magnet.me  -  The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.

See similar opportunities instead

Customer Service medewerker

Posted 24 Mar 2024
Work experience
0 to 2 years
Full-time / part-time
Part-time
Job function
Degree level
Required languages
English (Fluent)
Dutch (Fluent)

Your career starts on Magnet.me

Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.

Gooi je verwachtingen van een typisch callcenter maar overboord! Bij ons geen targets en jij bent in de lead! Als Customer Service Agent draait het niet om klanten dingen verkopen of ‘aansmeren’. Bij ons ben je een ware adviseur en ondersteun je onze klanten en partner restaurants bij verschillende problemen. Of je nou in Hengelo, Almelo of Enschede woont, ons kantoor is altijd vlakbij! Met het openbaar vervoer ben je er zo!

Onze Customer Service staat bekend om zijn informele sfeer en hartelijke persoonlijkheden, samen met je 100 nieuwe collega’s is het net alsof je met vrienden samenwerkt! Ervaring opdoen in een internationale e-commerce organisatie staat altijd goed op je cv. Bij ons starten is zo geregeld!

Jouw baan

Als onderdeel van de Nederlandse Customer Service ben jij het eerste aanspreekpunt van onze partner restaurants en klanten. De diversiteit van deze job maakt hem juist zo leuk! Als Customer Service medewerker zoek je steeds weer nieuwe oplossingen voor steeds verschillende vragen. Jij zorgt ervoor dat de klant tevreden is, geholpen is en bovendien met een goed gevoel de telefoon ophangt.

Je werkzaamheden:

  • Je helpt klanten en restaurants met vragen en problemen via de telefoon en per mail;
  • Doorgeven van bestellingen;
  • Je lost vraagstukken op het gebied van betalingen op;
  • Je voert vertrouwelijke gegevens van restaurants in;
  • Je werkt nauw samen met andere afdelingen.

Jouw profiel

  • Je volgt op dit moment een hbo- of wo opleiding, hebt deze net afgerond of neemt een tussenjaar.
  • Ervaring in de horeca- of restaurantbusiness komt goed van pas! Het is geen must, maar wel mooi meegenomen.
  • Als Customer Service medewerker staat klantvriendelijkheid bij jou op 1!
  • Uitstekende kennis van het Nederlands (zowel mondeling als schriftelijk). Goede kennis van het Engels is handig, maar geen must!
  • Als Customer Service medewerker heb je plezier in telefoneren en haal je voldoening uit het vinden van oplossingen voor steeds weer nieuwe problemen.
  • Je bent vriendelijk en hebt een open houding. In een team functioneer jij het beste!
  • Je bent flexibel. Onze Customer Service is geopend van maandag t/m woensdag van 09:00 – 23:00 en donderdag t/m zondag 09:00 – 24:00. Weekenden en avonden werken zijn voor jou geen probleem!

Ons aanbod

  • Salaris van €10,58 per uur (incl. vakantiedagen komt dit uit op €11,60 per uur).
  • Een flexibel in te plannen bijbaan van 12 – 24 uur per week.
  • Wij snappen dat het leven van een student onregelmatig is. Daarom ga jij jezelf inplannen in het rooster via een online tool en kies je de shifts die jou uitkomen!
  • Omdat je als student overdag natuurlijk ook andere verplichtingen hebt is het voor jou juist een uitkomst om de weekenden en avonden te werken.
  • De leukste team-events met de leukste collega’s!
  • Een erg diverse baan met veel afwisseling in een jong, dynamisch en internationaal team.
  • Een baan bij een snel groeiende eCommerce organisatie met een platte hierarchie.
  • Werk je op zondagavond? Dan bestellen wij een diner voor je!
  • Koken hoef je vanaf nu minder vaak te doen! Maandelijks krijg je van ons een voucher om zelf gebruik te maken van Thuisbezorgd.nl.
  • Een Playstation in de kantine, altijd vers fruit en goede koffie.

Hier bij Takeaway.com hebben we de afgelopen jaren een enorme groei doorgemaakt sinds onze lancering in 2000! We bereiken intussen klanten in maar liefst 11 landen - van Nederland tot Polen. We zijn hét toonaangevende online eten-bestelplatform in continentaal Europa en Israël. En we blijven altijd in beweging... Van geavanceerde technologie tot creatieve content en alles daartussenin. We zijn van alle markten thuis en zijn enorm trots op onze sociale cultuur en focus op persoonlijke groei.

IT
Amsterdam
Active in 11 countries
300 employees
50% men - 50% women
Average age is 32 years