Business Consultant Zorg

Krijg jij energie van het werken aan de strategische thema’s van Zilveren Kruis? Bijt jij je als consultant vast in deze thema’s? En vind je het interessant om de operationele processen van een zorgverzekeraar te begrijpen en te verbeteren? Dan is de functie van Business Consultant wat voor jou.

Als business consultant heb je een dynamische functie binnen Support. Je hebt de inhoudelijke kennis van de belangrijkste processen binnen Operations die vaak keten overstijgend zijn. Deze kennis zet je om in advies voor directie, senior management en andere (interne) stakeholders. bij complexe vraagstukken die meerdere processen raken. Voorbeelden zijn: het verbeteren van de klantbeleving in de processen of het sneller uitbetalen van declaraties

Jouw belangrijkste taken zijn:

• Een bijdrage te leveren aan de strategische thema’s door de kennis van de operationele processen te vertalen in beleidskeuzes en omzetten in oplossingen.
• het daadwerkelijk implementeren van oplossingen in de operatie.
• je geeft inzicht in en bevordert de samenwerking met onze ketenpartners (operations, klantcontactcenter, zorginkoop, product management en zakelijke markt) om sturing te geven over de keten heen.

Operations

Zilveren Kruis bedient op dit moment ongeveer 5 miljoen verzekerden. Het bedrijfsonderdeel Operations heeft daarin een belangrijke rol. Het zorgt voor administratief gemak aan verzekerden en zorgaanbieders. Dit doen we door onze kerntaken zorgvuldig uit te voeren:

• beheren van klantgegevens
• het verwerken van declaraties.

Met als doel in één keer goed, naar tevredenheid van de verzekerden en tegen zo laag mogelijke kosten. Binnen dit speelveld is de afdeling Support verantwoordelijk voor de automatische verwerking declaraties en polis mutaties, zonder de klant uit het oog te verliezen.

Jouw team

Het team van de business consultants is een veelzijdige groep professionals met verschil in werkervaring en achtergrond. Collega’s helpen elkaar met kennis en dagen elkaar uit om tot de juiste oplossing te komen bij vraagstukken. Het team is erg resultaatgericht, maar ook is er de ruimte om je werk flexibel in te richten. Tevens is er voldoende ruimte in eigen ontwikkeling en verbetering van competenties.

Wat jou uniek maakt als Business Consultant Zorg

• je hebt een afgeronde WO-Opleiding in een relevant vakgebied, zoals (technische) bedrijfskunde, organisatiekunde, informatica of bestuurskunde;
• je hebt meerdere jaren relevante werkervaring in een soortgelijke functie en met projectmatig werken;
• je hebt goede kennis en bent op de hoogte van de actuele ontwikkelingen in de Zorg;
• het werken volgens lean kent voor jou geen geheimen.
• het is een pre als je ervaring hebt met robotisering.

Daarnaast beschik je over de volgende belangrijke competenties:

• conceptueel denken
• resultaatgerichtheid
• veranderkracht

Om dat te kunnen doen, moet je out-of-the-box kunnen denken, bijvoorbeeld wat het effect is van technologische ontwikkelingen op de processen. Je hebt een kritische blik en oog voor details. Tot slot kun je je staande houden in een omgeving waar tegenstrijdige belangen een rol spelen.

Wat wij bieden

Naast de dagelijkse gezelligheid, kan je sparren met collega’s en maken we het mogelijk om snel stappen te zetten. De salarisrange loopt van €3876,- tot €5395,- (bruto maandsalaris o.b.v. 36 uur per week excl. eindejaarsuitkering en vakantiegeld).

Daarnaast krijg je:

• een baan bij de favoriete werkgever in verzekeringsland 2019, volgens Intermediair;
• een keuzebudget voor je bovenwettelijke verlof, vakantietoeslag en eindejaarsuitkering. Jij kiest wanneer en hoe je je keuzebudget laat uitbetalen. Je kan er bijvoorbeeld voor kiezen om extra verlofuren te kopen;
• elk jaar opnieuw de keuze voor meer of minder uren te werken, afhankelijk van je aantal werkuren;
• daarnaast krijg je een reiskostenvergoeding en korting op onze schade-, zorg-, en arbeidsongeschiktheidsverzekeringen.