Customer Assistant Assurance - Operations Transformations

Customer Assistant Assurance – Operations Transformations

Ben jij liever aan het rennen dan aan het stilstaan? Regel jij alles tot in de puntjes en schakel je het liefst adhoc? Word dan onze nieuwe Customer Assistant. Voor twee Partners zijn wij op zoek naar de ideale match met de Business Unit Assurance.

Wie ben jij?

• Je hebt minimaal een HBO-opleiding voltooid.
• Je hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een relevante werkomgeving.
• Je werkt graag in een hectische en informatie-gevoelige werkomgeving: je kunt dan ook goed omgaan met beroepsgeheim en politieke verhoudingen.
• Je staat je mannetje en bent gewend om jouw mening te laten luiden, maar weet wel precies wat je kunt zeggen bij wie.
• Je hebt een sterke werk drive, je bent resultaatgericht, proactief en je bent een sparringpartner op hoog niveau. Van jou wordt verwacht dat je met de Partners mee denkt en hen eigenlijk al een stap voor bent.
• Je wordt enthousiast van het onderhouden van belangrijke relaties en vindt het dan ook niet moeilijk om met buitenlandse klanten te schakelen. De telefoon oppakken en het regelen is jouw ding.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt goede kennis van de Office-pakketten Word, Excel en PowerPoint en hebt ervaring met het werken met Google Applicaties waaronder G-mail, Google Calender, Google Drive en Google Hangouts.
• Je bent voor 40 uur (FT) per week beschikbaar en bent erg flexibel in je dienstverlening.

Hoe ziet jouw werk eruit?

In deze rol als Customer Assistant ondersteun je twee Partners binnen de Business Unit Assurance. Één van de Partners zit in de Assurance Board en is verantwoordelijk voor Operations & Transformation. Deze tak kent echter vele subgroepen waardoor de werkweek erg veel tijd opeist en een goede Assistant van uiterst belang is. Bij deze Partner woon je o.a. overleggen bij van de Board. De andere Partner die je ondersteunt is hoofd Code of Conduct – Global Assurance Quality Inspections. Deze Partner draagt voor 21 landen verantwoordelijkheid op het gebied van Quality Reviews. Dit maakt dat de Partner veel onderweg is en jij dus ook veel coördineert in het reisbeheer, wat je uit handen geeft aan het PwC Expertteam. Dit team is onderverdeeld in verschillende specialisme (o.a. event planning, agendabeheer en visa & travel) zodat jouw werk ook uitbesteed kan worden waar nodig. Desalniettemin plan je voor beide Partners alles goed in de agenda, voel je aan wanneer je iets kunt verschuiven en wanneer absoluut niet, schakel je ieder moment (en ook in wekelijks overleg) met elkaar waardoor je met beide Partners kunt lezen en schrijven. Vele mensen willen deze Partners spreken: Jij als Assistant bent de ideale gatekeeper om zodoende te bepalen wie de tijd waard is of wat je zelf kunt oppakken. Tijd is schaars. Als Assistant beslis jij daarom soms ook waarbij de Partner wel, of slechts deels aansluit en wie de Partner wel of niet te spreken krijgt. Jij bent de ogen en oren en weet precies wat er speelt. Zo lees je continu de mail mee en check je wat jij uit handen kunt nemen.

Om jouw baan met 110% overgave te doen word je door PwC gefaciliteerd met een uitstekende telefoon en laptop om mee te werken. Daarnaast ontvang je reiskostenvergoeding, 30 vakantiedagen per jaar (op FT-basis) en een goede pensioensregeling. Ten slotte krijg bij PwC de kans om verdiepende werkervaring op te doen bij een gerenommeerd bedrijf en jouw talenten te ontdekken. Je krijgt de mogelijkheid jouw werkweek te vullen met activiteiten waar je goed in bent én die je uitdagen. Bij PwC worden jouw wensen gehoord en initiatieven gewaardeerd.

Wie zijn we?

Bij PwC Nederland werken ruim 5.500 professionals nauw met elkaar samen vanuit 12 vestigingen. We bieden jou volop kansen, zowel vakinhoudelijk als persoonlijk, waarmee je het maximale uit jezelf en jouw carrière haalt. Ontdek, ga relaties aan, ontwikkel jezelf en maak impact. Dan garanderen wij je een afwisselende baan in een prettige en collegiale sfeer. Wij zijn ons daarbij bewust van onze maatschappelijke verantwoordelijkheid en handelen daar ook naar. Dit doen we met oog voor persoonlijke verschillen en de ontwikkeling van jouw specifieke talenten.

Deze functie valt binnen het werkveld Staff & Support, dat ondersteunende diensten omvat, zoals informatietechnologie, marketing & communicatie, kennismanagement, HR & recruitment, secretariaat, finance en facility management.