This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.
See similar opportunities insteadYour career starts on Magnet.me
Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.
Als Business Analist zorg je ervoor dat de beschikbare data wordt ingezet om Coolblue elke dag een beetje beter te maken.
Plus- en minpunten
Je bent hét aanspreekpunt voor de operationele bazen als het gaat om slimme beslissingen op basis van data.
Je bent de baas van de data van de klantenservice, het magazijn, de bezorgers, retouren of de winkels.
Je leert elke dag nieuwe dingen, bijvoorbeeld hoe je mensen kunt overtuigen en hoe je met lastige stakeholders om kunt gaan. Daarnaast leer je van andere expertises, zoals Klantreizigers en Data Scientists.
Je gaat aan de slag met de data in ons datawarehouse en zet deze via SQL, Excel, Airflow, Tableau en Python om in concrete inzichten. Heb je hier geen ervaring mee? Geeft niet, we leren het je graag!
Je houdt een grafiekje bij van de lead time van de borrelbox.
Omschrijving
De ochtend begint met een stand-up. Dagelijks bespreek je samen met je team de voortgang van jullie projecten. Daan is bezig met een model om te bepalen waar we een nieuw bezorgdepot moeten openen, zodat we onze blauwe busjes nog efficiënter kunnen laten rijden. Je stelt hem wat kritische vragen, waardoor hij een nieuwe databron kan betrekken bij z'n analyse. Lekker dat je hem hebt kunnen helpen!
Na de lunch is het tijd om te focussen: je wil de nieuwe data van onze reparatiepartners in BigQuery krijgen. Door een handige tip van een Data Engineer vond je het probleem en weet je het te fixen!
Hierna heb je een sync met Robert, teamleider bij de klantenservice. Jullie hebben gekeken naar de efficiëntie van de hulplijn voor klantenservicemedewerkers. Je laat nu zien wie het vaakst de hulplijn bellen en met welke reden zodat Robert deze medewerkers gericht kan coachen. Hierdoor neemt de tijd die de klant met Coolblue belt met 30% af. Je zorgt dus voor blijere klanten omdat ze sneller geholpen worden!
Jouw specificaties
Standaard meegeleverd
Ooit begonnen als studentenbedrijf. Nu één van de snelst groeiende e-commercebedrijven van de Benelux. Sinds onze oprichting in 1999 hebben we maar één doel: klanten blij maken.
Change language to: Dutch
This page is optimised for people from the Netherlands. View the version optimised for people from the UK.