This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.
See similar opportunities insteadYour career starts on Magnet.me
Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.
Word jij onze nieuwe collega?
Houd je ervan om mensen te helpen, ben je communicatief sterk en wil jij altijd het onderste uit de kan halen? Dan is deze vacature echt iets voor jou!
Wat houdt deze baan in?
Als supportmedewerker word jij dé productkenner van één van onze software producten. Jij krijgt de ruimte om je te ontwikkelen en wordt het aanspreekpunt voor klanten wanneer zij vastlopen in het systeem. Heb je zelf een goed idee voor een nieuwe innovatie? Gooi het in de groep, daar hebben we wat aan. Bij JEM-id werken we met een speciaal programma waardoor wij, met toestemming van de klant, kunnen meekijken in het systeem van de klant. Hierdoor kunnen wij nét dat extra stukje service bieden en is de glimlach van de klant ook nét een beetje groter.
Dus niet als 🙂 maar meer als 😄. Dat is waar we met z'n allen voor gaan!
Jouw werkdag kan er zo uitzien
Tussen 8 en 9 arriveer jij op locatie van JEM-id. Je schiet gelijk jouw afdeling in waar een collega al voor je klaarstaat met een dampende kop koffie of thee ☕. Nadat jij jouw computer hebt opgestart, check je gelijk even de support box. Een kweker heeft een vraag over een functie in het systeem en vraagt of jij hem daarmee kunt helpen. En óf jij dat kan! Je belt hem meteen op om samen door de nieuwe functie heen te lopen. De kweker is super blij met jou, omdat hij door jouw hulp weer snel verder kan met werken. Binnen een half uur heb jij het voor elkaar gekregen om van een frons een glimlach te maken. Dat noemen wij bij JEM-id nou #lekkerbezig 👏
Ondertussen beginnen de mailtjes en telefoontjes binnen te stromen en jij ziet het als een sport om iedere klant nét dat extra stukje service te bieden. Jij knippert met je ogen en binnen een mum van tijd is het alweer tijd voor de lunch. Jij schuift gezellig aan bij de rest van jouw collega’s en kan nog nét het laatste eitje scoren. Na de lunch zit, óf sta je weer achter je bureau om de ingekomen mailtjes te beantwoorden. Nadat jij alle vragen in de support box hebt weggewerkt, houd je tijd over om de applicatie in te duiken 🏊♂️. Jij kan precies uitzoeken welke kwekers vastlopen in het systeem en ze extra service bieden door zelf het initiatief te nemen. De kweker is extra verrast dat jij hem verder op weg helpt en noemt jou zelfs zijn “reddende engel”.
Met een goed gevoel duik jij de bioscoop in om een presentatie te geven over een nieuwe functionaliteit in Floriday en beantwoord je de laatste paar vragen van de bezoekers. Nadat de kwekers het pand hebben verlaten, check je nog snel even de support box en is het alweer het einde van de dag.
Benieuwd naar de werkweek van supportmedewerker Tanja? Check dan deze pagina.
Wij vragen van jou
Wij bieden jou
Maak jij het verschil?
Stuur je CV en motivatie naar Vanja:
vanja@jem-id.nl
jem-id | Leiders in digitale innovatie voor sierteelt en agf
Bij jem-id streven we naar het behouden van de wereldwijde voortrekkersrol van de Nederlandse tuinbouwsector door middel van slimme software en IT oplossingen.
"Het team voelt als een soort grote vriendengroep, en voor een goede vriend loop je graag een stukje harder."
"Doordat we een platte organisatie hebben, kan ik snel te werk gaan zonder steeds teruggeroepen te worden door een 'hoger management'."
Change language to: Dutch
This page is optimised for people from the Netherlands. View the version optimised for people from the UK.