New to Magnet.me? Sign up now to get your own personalised job matches.

Sign up

New to Magnet.me? Sign up now to get your own personalised job matches.

Sign up

(Senior) Manager Customer & Operations - Bancaire sector

Job in Amsterdam, the Netherlands
Posted

Degree level

Master

Job function

Finance

Required language

Dutch (Fluent)

Work experience

5 to 7 years

Find your job faster with a profile

Directly see your job matches and find a job that's perfect for you.

Voor ons Financial Services Customer & Operations-team zijn we op zoek naar een senior consultant die helpt

bij de verdere uitbouw van onze FoT-waardeproposities, meewerkt aan de opbouw van kennis en kunde binnen

onze uitgebreide praktijk, en ondersteuning biedt bij business development-activiteiten ten behoeve van onze

klanten.

De financiële sector heeft te maken met disruptie als gevolg van meerdere ontwikkelingen, zoals:

  • klanten die zelfsturend worden en naadloze digitale betrokkenheid verwachten
  • het risico van desintermediatie door Open Banking en PSD2
  • het gebruik van AI/automatisering om (in de toekomst) enorme productiviteitsverbeteringen te
  • realiseren, terwijl daarbij ethische dilemma's ontstaan
  • de Workforce of the Future is een feit en moet op nieuwe en andere manieren worden ingezet
  • de opkomst van het internet der dingen, aangejaagd door 5G

In het kader van de 'go-to-market’ van onze afdeling Front Office Transformation (FoT) willen wij klanten

helpen om winstgevend en duurzaam te ondernemen, namelijk door hun frontoffice-organisatie in staat te

stellen relevante producten en diensten aan hun klanten te leveren via een gedifferentieerde, volledig digitale

ervaring. Daartoe bieden wij geïntegreerde oplossingen op het gebied van marketing, sales en service, waarbij

we mensgericht, bedrijfsmatig en technologie gestuurd te werk gaan.

Wat ga je doen?

Je bent verantwoordelijk voor het definiëren en uitwerken van verschillende klantproposities, alsmede de vertaling naar concrete oplossingen in de specifieke context van onze klanten, zowel vanuit een business als een technologie invalshoek. Je bent medeverantwoordelijk voor business development activiteiten, treedt op als ‘trusted advisor’ voor onze klanten door de status-quo te challengen en het brengen van kennis en expertise, vanuit zowel het PwC netwerk alsmede de bredere industrie. Je coacht en adviseert de consultants in je team en bouwt actief mee aan deze adviespraktijk. Binnen het team heb je een hoge mate van vrijheid en kun je flexibel werken.

Een aantal voorbeeld projecten:

  • Het met de klant uitwerken van een strategie voor hun digitale transformatie, inclusief de bijhorende business/IT implementatie roadmap
  • Het formuleren en implementeren van een groeistrategie, bijv. door het aanboren van nieuwe klantgroepen of het ontwikkelen van nieuwe producten en diensten voor specifieke klantgroepen.
  • Het realiseren van ‘insights to action’ door het gericht toepassen van big data & analytics 
  • Het adviseren van onze klanten over het digitaliseren en/of automatiseren van hun Marketing, Sales en Service-organisatie
  • Het ontwikkelen en toepassen van een optimale prijsstrategie, afgestemd op de specifieke klant-product combinatie

Wie ben jij?

De belangrijkste criteria van de rol:

  • Je bent creatief en commercieel.
  • Je bent in het bezit van een masterdiploma;
  • Je hebt ervaring in de financiële industrie;
  • Je hebt minimaal 5 jaar ervaring met digitale transformatie in het ‘front office’ domein (waaronder marketing, sales en service);
  • Je hebt kennis van en ervaring met platform oplossingen in het klantdomein, bij voorkeur Salesforce;
  • Je hebt kennis en interesse in de toepassing van nieuwe/opkomende technologieën, oa/ bijv. analytics, AI, robotics, augmented/virtual reality

Wat bieden wij?

  • Uitstekende opleidingsmogelijkheden
  • Flexibele werktijden
  • Mogelijkheid om in het buitenland te werken om internationale ervaring op te doen
  • 32 vakantie dagen
  • Deels premievrij pensioen
  • Lease auto of afzien auto vergoeding
  • Laptop & Iphone
Share:

Je studie zit bijna erop en je zit vol ambitie, net als PwC. Met je frisse blik weet je hoe zakelijke en financiële dienstverlening beter kan. Daarom krijg je bij PwC alle ruimte voor je initiatieven. Bij PwC staat kwaliteit voorop, maar dan wel op jóuw manier. Het gaat ons niet alleen om wat je hebt gestudeerd, maar ook om...

Finance & banking
Amsterdam
195,000 employees

What employees are saying

Henk van Vliet

Senior Associate - Audit & Assurance

Henk van Vliet

Ik ben Henk van Vliet en sinds 1 september 2011 in dienst bij PwC. Ik voer controlewerkzaamheden uit voor nationale en internationale klanten. Binnen YoungPwC Den Haag organiseer ik samen met andere jonge PwC'ers geregeld leuke evenementen, varierend van beach volleybal tot workshops over time management. Op...

Bart van Osch

Senior Consultant

Bart van Osch

Mijn naam is Bart van Osch en ik ben btw-adviseur bij PwC. Ik adviseer multinationals op het gebied van supply chain, mergers & acquisitions en internationale handel. Ook ben ik onderdeel van de Dutch/German Business Group en het UK-NL Tax Team en heb zelf samen met collega's...