Magnet.me  -  The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.

See similar opportunities instead

ICT Service Manager

Posted 23 Mar 2024
Work experience
4 to 5 years
Full-time / part-time
Full-time
Job function
Degree level
Required language
Dutch (Fluent)
Deadline
18 Oct 2019 21:59

Your career starts on Magnet.me

Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.

Onze duizenden huurders nóg beter helpen: daar streven we naar. Met behulp van nieuwe technologieën als drones, robots, sensoren en data engineering, kunnen we steeds efficiënter werken, de klanttevredenheid verhogen en het verschil maken in de corporatiesector. In deze digitale stroomversnelling zijn we opzoek naar een enthousiaste aanvoerder van ons informatiemanagement-team. Neem jij ons mee op reis naar de top?

Een typische werkdag

Je start de ochtend op ons kantoor in hartje Den Haag. Goed moment om eerst nog even bij te praten met je collega’s bij de koffieautomaat, om vervolgens samen af te trappen met de dagstart. Niks geen lange zitting aan een grote tafel, maar juist staand en informeel om kort de lopende projecten, wijzigingen en andere activiteiten door te nemen. Waar staan we? Tegen welke problemen lopen we aan? En hoe kunnen we die oplossen? Als ICT Service Manager coach je een team van IT beheerders en Facilitair medewerkers om het beste uit zichzelf te halen. Een groep slimme koppen bij elkaar die je naast de nodige kennis, ook leert omgaan met verschillend kennisniveau van de gebruikers en de verschillende belangen die nou eenmaal meespelen in een grote organisatie. Juist die persoonlijke groei en de kwaliteit van de dienstverlening staan met stip genoteerd in jouw agenda.

Naast intensief contact met je team, overleg je ook veel met de business en leveranciers. Die schotel je gevraagd en ongevraagd advies voor om verbetering van dienstverlening aan de Staedion-collega’s en huurders te stimuleren. Proactief als je bent, laat je zien wat innovatie en verandering voor kansen biedt. Met een visie die staat als een huis, overtuig je onze organisatie en loop je voorop in dienstverlening zoals het hoort.

Jouw beslissingen maken de stad

Als ICT Service Manager sta je aan de basis van beschikbaarheid en flexibiliteit van de ICT en Facilitaire dienstverlening. Je leidt een belangrijke afdeling, en wel op deze manier. Jij:

  • Duikt in vraagstukken op het snijvlak van technologie, mens en organisatie om de toegevoegde waarde van de dienstverlening voor de gebruikers en de huurders te vergroten
  • Bent een inspirerende sparringpartner voor iedereen binnen de organisatie
  • Weet wat de wensen en behoeften zijn en vertaalt die door naar de inrichting van de ICT- en Facilitaire dienstverlening
  • Werkt nauw samen met het Projectmanagement en Informatiemanagement team om de veranderingen ook daadwerkelijk te realiseren
  • Bent in staat om een belangrijke ondersteunende rol te spelen in programma’s en projecten (bijvoorbeeld in een grootschalige verhuizing van het hoofdkantoor die op termijn zal worden opgestart)
  • Ziet altijd digitale kansen, zoals de selfservice, robotisering en artificial intelligence voor verbetering van de eigen dienstverlening
  • Adviseert het bestuur en management over IT Service Management en Facility Management en stelt het beleid op

Dit heb je nodig

  • HBO werk- en denkniveau. Met een afgeronde studie op het gebied van bedrijfskunde of informatica
  • Een transformatie van beheer naar regie kent voor jou geen geheimen meer: in vorige functies vervulde je daarin ook al een sleutelpositie
  • 4+ jaar werkervaring als leidinggevende. Jouw coachende stijl van leidinggeven werkt verbindend en motiverend. Je herkent iedereens individuele kracht en weet deze verder te ontplooien
  • Een duidelijke visie op professionele ICT dienstverlening waar niemand omheen kan
  • Doorzettingsvermogen: als jij een programma opstart, maak je het ook af
  • Een onbegrensde nieuwsgierigheid naar nieuwe trends binnen de ICT- en corporatiesector, om die vervolgens toe te passen binnen Staedion

Staedion: samen thuis

Een op de zeven woningen in Den Haag is van Staedion. Als woningcorporatie verhuren we ruim 36.000 woningen en 6.300 overige objecten zoals winkels, bedrijfsruimten en parkeerplaatsen in Den Haag. Ons hoger doel is dat we ‘een eigen thuis bereikbaar maken met onze bewoners’, met als gewaagd doel dat al onze bewoners zich in 2020 thuis voelen. We vinden het belangrijk om te weten wat er speelt bij onze bewoners en willen hun invloed op ons werk vergroten. Met ‘onze bewoners’ doelen we op onze huidige en toekomstige bewoners. Dat is soms weleens lastig, in tijden waarin keuzes gemaakt moeten worden. Maar we geloven dat we bewoners actief kunnen betrekken bij onze projecten en dat we onze keuzes kunnen uitleggen. Het werken aan een fijne woonomgeving doen we immers samen.

Dit krijg je ervoor terug

De kans om Staedion digitaal naar de Champions League te brengen. Plus: . . . . .

• Een salaris tussen de € 3.961,- en € 5.354,- bruto, op basis van 36 uur.

• Een vierdaagse werkweek, als je dat wilt. Zo kun je werk en privé nog beter in balans houden.

• Een loopbaanontwikkelingsbudget van € 900,- per jaar op basis van een fulltime dienstverband.

• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband, in hartje Den Haag en tegenover het Centraal Station. Als je met het ov reist, vergoeden wij de kosten volledig. Fiets je liever? Dan belonen we je gefietste kilometers. Wij zijn groot voorstander van duurzame activiteiten.

Staedion: Samen thuis
Met ons maatschappelijk hart zetten wij ons in voor een betaalbaar en veilig thuis voor onze huurders. Want wonen gaat over mensen. Wij verhuren 44.000 woningen, winkels, bedrijfsruimten en parkeerplaatsen in de regio Haaglanden. Samen met onze huurders en partners maken wij ons sterk voor een prettige woonomgeving. Wij werken continu aan verduurzaming en bouwen de komende jaren maar liefst 7.500 nieuwe woningen. Samen thuis, voor nu en later.

Real Estate
Den Haag
Active in 1 country
500 employees
50% men - 50% women
Average age is 45 years