Magnet.me  -  The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.

See similar opportunities instead

Webcare Specialist

Posted 23 Mar 2024
Work experience
1 to 3 years
Full-time / part-time
Full-time
Job function
Degree level
Required language
Dutch (Fluent)

Your career starts on Magnet.me

Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.

Houd je van een pittige discussie, heb je een scherpe pen én heb je een Nederlandse talenknobbel waar je u tegen zegt? Solliciteer dan voor de Voice of Vandebron op Social Media. Je wordt binnen Front Office verantwoordelijk voor de publieke reacties onder al onze organische en betaalde social media posts, waarin je je vooral focust op Facebook.

In deze rol heb je een unieke dubbelfunctie binnen de afdeling Front Office. Voor ongeveer de helft van de tijd ben je bezig met reacties op Social Media. Daarnaast ben je natuurlijk ook contactpersoon voor onze klanten. Met name via de telefoon en e-mail stellen klanten vragen over bijvoorbeeld de opbouw van facturen, hun contract, verhuizingen en investeringen zoals zonnepanelen. Jij staat deze klanten op een sympathieke en natuurlijke wijze te woord en naderhand verwerk je dit nauwkeurig in het systeem. Het is een functie waarbinnen je persoonlijke ontwikkeling en een prettige en open werksfeer centraal staan.

Wat ga je doen?

  • Je reageert ad rem op inkomende reacties op Facebook en Twitter.
  • Je monitort het sentiment en de betrokkenheid op Facebook.
  • Je rapporteert indien nodig aan het Brand en Growth-team over het verloop van campagnes
  • Je verwerkt administratieve wijzigingen binnen ons klant-systeem.
  • Je beantwoordt klantvragen met name via telefoon en e-mail.
  • Je verwerkt de gestelde vragen in het systeem en bent verantwoordelijk voor de complete behandeling van de vraag.
  • Je weet klanten voor ons product te enthousiasmeren.

Wie ben jij?

  • Je hebt HBO of WO denkniveau.
  • Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar, meer is een dikke pré.
  • Je hebt een assertieve houding en empathische instelling, je denkt graag mee met de klant en Vandebron.
  • Je hebt de ambitie persoonlijk te groeien binnen Vandebron.
  • Je werkt zelfstandig en staat stevig in je schoenen.
  • Je wilt een bijdrage leveren aan het verduurzamen van Nederland.
  • Je bent communicatief vaardig en hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift.

Wat bieden wij?

We zijn een snelgroeiende scale-up waar je veel kunt leren en als je verantwoordelijkheid neemt, krijg je die ook. Persoonlijke ontwikkeling vinden we belangrijk, daarom bieden we verschillende trainingen aan om je persoonlijk uit te dagen.

Wij zorgen daarbij voor een ambitieuze werksfeer, een lekkere bio lunch, verse koffie, een gezellige vrijdagmiddagborrel op ons dakterras en natuurlijk de állerleukste collega’s.

Kortom, een uitdagende functie waarmee je ook nog eens impact maakt.

Klinkt dit als iets voor jou? Solliciteer dan direct!

Vandebron is de challenger op de energiemarkt en zorgt voor radicale transparantie. Als klant bij Vandebron kies je namelijk zelf van wie je energie koopt en waar je geld naartoe gaat. Wij pionieren graag, want bij Vandebron ontwikkelen we slimme energietoepassingen zoals 100% groen en slim laden. Als innovatieve Tech Scale-up maken wij de energiemarkt nóg duurzamer. Onze missie is kraakhelder: zo snel mogelijk naar 100% duurzame energie in Nederland.

Energy
Amsterdam
Active in 1 country
300 employees
50% men - 50% women
Average age is 30 years