Magnet.me  -  The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.

See similar opportunities instead

Coach & Klantadviseur Zorg

Posted 24 Mar 2024
Work experience
0 to 2 years
Full-time / part-time
Full-time
Job function
Degree level
Required language
Dutch (Fluent)

Your career starts on Magnet.me

Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.

Ben je op zoek naar een vliegende start of toe aan de volgende stap binnen je carrière? In de veelzijdige functie als Coach & Klantadviseur bij a.s.r. Zorg krijg je alle ruimte om te investeren in jouw ontwikkeling.

Word jij blij van collega’s én klanten helpen in de complexe wereld van zorg? Als Coach & Klantadviseur staan kennis, kunde en de klant voor jou centraal. Als Coach is het jouw missie om de Klantadviseurs te coachen op het beantwoorden van online klantvragen. Feedback geven doe je op een manier dat Klantadviseurs zich veilig bij je voelen. Je leert hen vervolgens zelf oplossingen te bedenken en stimuleert hen nog meer aandacht te hebben voor de klant.

Naast het coachen handel je als Klantadviseur zelf ook klantcontact af en beantwoord je dagelijks uiteenlopende vragen van onze klanten over zorgverzekeringen. Zowel voor onze particuliere als zakelijke klanten ben je het aanspreekpunt, begeleid je hen en zorg je voor een oplossing. Zo blijf je inhoudelijk op de hoogte en kan jij het coachen naar een hoger niveau blijven tillen. Wil jij met jouw affiniteit met social media, coaching en klantbediening echt waarde toevoegen voor de klant én onze zorgorganisatie? Word dan onze Coach & Klantadviseur!

Dit ga je doen als Coach & Klantadviseur

  • klantadviseurs helpen bij hun ontwikkeling en coachen op het beantwoorden van klantvragen via social media, chat en mail
  • klanten helpen met uiteenlopende vragen over zorgverzekeringen via telefoon, WhatsApp, Facebook, Twitter, chat en mail
  • aanspreekpunt zijn voor onze particuliere en zakelijke klanten, je begeleidt hen en zorgt voor de beste oplossing
  • je denkt actief mee met de klant en adviseert over zijn verzekering(en)
  • met jouw vakkennis en drive ben je continu gericht op het verbeteren van de dienstverlening

Jij bent de perfecte match, want jij hebt

  • minimaal hbo-werk- en denkniveau en bij voorkeur heb je ervaring in een klantcontactcentrum, callcenter of een vergelijkbare baan
  • uitstekende communicatieve vaardigheden en affiniteit met verschillende social media kanalen
  • ervaring in het coachen van medewerkers en vindt het leuk hen te helpen om de beste service te verlenen
  • inlevingsvermogen, stressbestendigheid bij grote drukte en je wilt de verwachtingen van onze klanten overtreffen
  • het diploma Wft Zorg óf je bent bereidt deze op onze kosten te behalen voor je start

Hier ga je werken als Coach & Klantadviseur in Utrecht

Als Coach & Klantadviseur (38 uur) bij a.s.r. Zorg werk je in een team van zo’n 50 andere klantadviseurs, teamleiders, planners, vraagbaken en coaches. Jullie zijn gedreven om klanten te helpen. Elk teamlid heeft zijn eigen expertise. We staan zes dagen in de week van 8:30 uur tot 21:00 uur klaar voor onze klant. Flexibiliteit is dus heel belangrijk. Maar daar krijg je een mooi dreamteam voor terug. Daarnaast heb je ook veel contact met andere afdelingen binnen a.s.r.

Lees meer over a.s.r.

Dit bieden we je

  • doorgroeimogelijkheden en een ruim opleidingsbudget
  • een bruto salaris van € 2.000,- tot € 2.800,- op basis van 38 uur per week, een collectieve pensioenregeling en een vaste 13e maand
  • flexibele werktijden en tijd- en plaatsonafhankelijk werken
  • een goed bereikbare werkplek in Utrecht in een van de duurzaamste kantoorpanden van Nederland
  • faciliteiten, zoals een sportschool, een netwerk voor young professionals, een uitgebreid aanbod; vitaliteitsactiviteiten en gemaksdiensten

Enthousiast geworden?

Reageer via de button ‘solliciteer’

Wij zijn a.s.r., de Nederlandse verzekeringsmaatschappij voor alle verzekeringen. Via onze merken a.s.r., Ardanta en Loyalis bieden we producten en diensten op het gebied van verzekeren, pensioenen en hypotheken. Ook zijn we actief als vermogensbeheerder en belegger via a.s.r. real estate en a.s.r. vermogensbeheer. a.s.r. hoort tot de top 3 verzekeraars van Nederland en staat genoteerd aan Euronext Amsterdam.

Insurance
Utrecht
Active in 1 country
4,500 employees
60% men - 40% women
Average age is 40 years

What employees are saying

Dusko Trajkov

IT Trainee

Dusko Trajkov

‘Ik werd verrast door de ruimte die ik kreeg om zelf mijn traineeship vorm te geven. Ik ben niet gebonden aan één IT-domein, maar doe praktijkopdrachten binnen verschillende bedrijfsonderdelen om erachter te komen wat ik leuk vind.’