New to Magnet.me? Sign up now to get your own personalised job matches.

Sign up

Crew Controller KLM Cityhopper

Internship in Schiphol-Oost, Netherlands
Posted

Degree level

Bachelor

Job function

Strategy & planning

Required languages

Dutch (Fluent)
English (Fluent)

Work experience

0 to 2 years

Deadline

Sep 16, 2019 9:59 PM

Find your job faster with a profile

Directly see your job matches and find a job that's perfect for you.

Wat ga je doen?

Worden er vluchten geannuleerd, of is er eentje vertraagd? Heeft crew zich op het laatste moment moeten afmelden omdat ze ziek of not fit to fly zijn? Dan heeft dat meteen enorme impact op de planning. Gelukkig ben jij er om de dienstregeling te repareren! Deze moet namelijk volledig en punctueel blijven, de roosters moeten voldoen aan regels en voorschriften als het arbeidstijdenbesluit (EASA), verschillende cao’s en de richtlijnen Vliegdienst en Cabinedienst. Deze complexe puzzel leg je bovendien onder hoge druk: je hebt maar weinig tijd om de dienstregeling weer op orde te krijgen.

Verder…

  • bepaal je of we extra vluchten kunnen uitvoeren met beschikbare crew;
  • behandel je telefonische lastminutevragen of -verzoeken;
  • voorkom je out-of-pocketkosten, bijvoorbeeld voor hotel en taxi’s;
  • communiceer je met cockpit- en cabinecrew over indelingen en gerelateerde zaken;
  • werk je actief mee aan verschillende projecten.

Waar land je?

Je komt terecht in het Operations Control Center op Schiphol-Oost; midden in het kloppende hart van KLM en KLM Cityhopper. Je zit in een team met 17 collega’s. Jij en de andere crew controllers verdelen de taken en werken nauw samen. Bovendien werken jullie in ploegendienst, ook in de nachten en weekenden.

Jouw profiel

Jij staat stevig in je schoenen, hebt empathisch vermogen en bent interpersoonlijk sterk. Moet ook wel, want je moet omgaan met een spanningsveld van tegengestelde belangen: van KLM tot onze eigen cockpit- en cabinecrew. Je durft snel beslissingen te nemen, bent erg flexibel en bloeit op in een dynamische en hectische omgeving – en geloof ons, dynamischer worden werkplekken niet. Bovendien ben je analytisch ijzersterk, werk je graag samen, kun je goed tegen stress en kun je collega’s goed overtuigen.

Verder heb je:

  • een hbo-diploma;
  • ervaring met crewprocessen, planning en dienstregelingen in een operationele omgeving;
  • kennis van geautomatiseerde informatieverwerking en toepassing van cao’s en regelgeving;
  • geen enkel probleem met Nederlands en Engels.

Wat bieden wij?

Een team waar veel zelfstandigheid geboden en verwacht wordt, maar ook zeker een team dat elkaar graag helpt. Bij KLM Cityhopper zijn de lijnen kort en kan daarmee eenvoudig en snel gehandeld worden. Het is een uitdagende functie met interessante toekomstige ontwikkelingen. Als jij van de operatie houdt en openstaat voor vernieuwingen en je herkent jezelf in het profiel, dan moet je beslist solliciteren.

Share:

De Koninklijke Luchtvaart Maatschappij is in 1919 opgericht en de oudste, nog onder haar oorspronkelijke naam opererende, luchtvaartmaatschappij ter wereld. In 2004 fuseerden Air France en KLM tot AIR FRANCE KLM. In Nederland vormt KLM de kern van de KLM Groep waar ook KLM Cityhopper, transavia.com en Martinair deel van uitmaken. Met ruim 32.000 medewerkers is KLM één van de...

Aerospace & defence
Amstelveen
33,000 employees

What employees are saying

Charlotte Bouman

Management Trainee

Charlotte Bouman

Management Traineeship
"Waarom ik graag bij KLM als Management Trainee aan de slag wilde? Ik ben iemand die graag de leiding neemt, haal mijn energie uit samen resultaten bereiken en ik ben ambitieus. Een combinatie die goed bij KLM past. Starten bij KLM betekent dat er letterlijk een...

Rosina Ankomah

Management Trainee

Rosina Ankomah

“Inmiddels 2 jaar geleden, op 1 augustus 2014, begon ik mijn allereerste dag bij de divisie Inflight Services van KLM als Management Trainee. Terugkijkend op de afgelopen 2 jaar is de tijd werkelijk voorbij gevolgen; een periode waarin ik KLM als bedrijf beter heb leren kennen, een...

People also viewed