New to Magnet.me? Sign up now to get your own personalised job matches.

Sign up

Voorraadbeheerder Customer Service Domestic

Job in Zoeterwoude, Netherlands
Posted

Degree level

Bachelor

Job function

Customer service

Required language

Dutch (Fluent)

Work experience

3 to 5 years

Find your job faster with a profile

Directly see your job matches and find a job that's perfect for you.

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste medewerker om ons Customer Service Domestic (CSD) team te komen versterken. Het CSD team is binnen de afdeling Customer Service & Logistics (CS&L) verantwoordelijk voor het logistieke accountmanagement van de Nederlandse Retailers en de HEINEKEN groothandel, het gehele order to cash proces, de aansturing van de binnenlandse distributie, Co-packing en landelijk voorraadbeheer van eindproducten en RPM.

 Je werkveld

De functie is onderdeel van HEINEKEN Nederland Supply (HNS). Heineken Nederland Supply is de Nederlandse brouwerijen organisatie die voor 25% produceert voor de Nederlandse markt en voor 75% voor export. Onderdeel van deze organisatie is de afdeling Customer Service & Logistics (CS&L). Deze afdeling speelt binnen Heineken Nederland Supply een overkoepelende rol op het gebied van Market Demand Management, Supply Chain Planning, Inbound en Outbound Logistiek en Customer Service. Het is de afdeling die de integrale Supply chain overziet en aanstuurt. Een belangrijke rol op deze afdeling wordt vervuld door het CSD team. Het team bestaat uit een manager, 3 Customer service medewerkers front office en 3 Customer service back office medewerkers, een logistiek accountmanager en projectleider. Het team houdt zich vervolgens bezig op verschillende gebieden zoals; landelijk voorraadbeheer, replenishment Albert Heijn, order fulfillment retail (Jumbo, Superunie, etc.), HEINEKEN groothandel, HEINEKEN Vers, co-packing, de supply vanaf de Brand brouwerij en de landelijke distributie naar onze klanten. Iedere medewerker van het CSD team heeft zijn eigen werkgebied waar hij/zij voor verantwoordelijk is. Een goede samenwerking binnen het team is noodzakelijk om de klant performance te maximaliseren.

Als jij ons team komt versterken ben je onderdeel van het backoffice team dat onder andere verantwoordelijk is voor: landelijk voorraadbeheer van onze brouwerijen en overflow magazijnen, RPM retouren, co-packing, dolly’s, co-fill en inter-brouwerij verkeer. Het backoffice team ondersteunt het frontoffice team en visa versa, dagelijks heeft ook het backoffice team vele contactmomenten met retailers en de Heineken groothandel. Jouw dagelijkse taken zullen bestaan uit:

  • het balanceren van gereed product over de diverse brouwerijen en magazijnen;
  • bewaken van de commerciële verkoopdatum, THT en overgangen;
  • inter-brouwerij sturing en budgettering;
  • RPM beschikbaarheid op de brouwerijen en de retourstromen vanuit de markt;
  • ondersteunen van NPI introductie en het opzetten van nieuwe distributie routes;
  • het contact met de vervoerder en magazijnen voor ‘on-time en in-full’ levering van onze producten;
  • dagelijkse schakelen tussen demand planning, commercie, brouwerij, logistiek en productie planning;
  • het voortdurend herkennen en ontwikkelen van verbeteringen middels de TPM methodologie;
  • het verwerken van klantvragen per mail of telefonisch. 

Je profiel

  • Wij zoeken een teamplayer met passie voor logistiek en daarnaast zeer klant gericht is. Iemand die de status quo durft te challengen en van aanpakken weet. Je hebt geen negen-tot-vijf-mentaliteit en voelt je thuis in een cultuur van continu verbeteren en draagt daar actief aan bij.
  • Daarnaast beschik je over:
  • een afgeronde logistieke of commerciële HBO opleiding;
  • zo’n 3 jaar werkervaring in een logistieke/customer service context;
  • zeer goede communicatieve vaardigheden, dit zowel mondeling als schriftelijk (Nederlandse taal);
  • excellente skills in Excel is een pré;
  • affiniteit met SAP en Every Angle is een pré, het beheersen van AIMMS of SAP scripting zou een mooie aanvulling zijn;
  • een operationele insteek;
  • passie voor continu verbeteren;
  • kwaliteiten om goed samen te werken met zowel directe collega’s als dienstverleners;
  • het vermogen om het totaal plaatje van de procesketen te overzien en kan jij via deze voelsprieten meedenken aan verbeteringen aan end-to-end verbeteringen. 

  • Proef de dynamiek! 

  • Het leuke van werken bij HEINEKEN Nederland is dat je bij ons altijd verder kijkt dan je eigen vak. Bij alles wat we willen verbeteren, zijn ook jouw mening en talent van belang. Zo kan het gebeuren dat je soms ver buiten je eigen vakgebied betrokken raakt bij een project. Waarbij je op een andere manier de passie deelt voor werken aan succesvolle merken als Amstel, Brand, Desperados, Jillz, Apple Bandit en natuurlijk Heineken.

  • Je arbeidsvoorwaarden 

Onder een goede beloning verstaan wij meer dan een goed salaris. Plezier in je werk en een goede balans tussen werk en privé zijn minstens zo belangrijk. Hoe meer jij het naar je zin hebt, hoe beter jouw bijdrage aan onze producten. Je krijgt daarom volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Vervolgstappen in je carrière kun je bij HEINEKEN Nederland ook buiten je eigen vakgebied zetten.

Share:
Logo HEINEKEN
About HEINEKEN
View the company page

HEINEKEN is één van ’s werelds toonaangevende bierbrouwers, met merken die verkrijgbaar zijn in 178 landen over de hele wereld. We zijn een trotse, onafhankelijke, internationale brouwer die consumenten overal ter wereld wil verrassen en inspireren. We hechten waarde aan passie voor kwaliteit, plezier in het leven, respect voor mensen en onze planeet. Overal ter wereld kunnen consumenten van onze...

FMCG
Zoeterwoude
85,000 employees

What employees are saying

Remon Tromp

TPM Facilitator

Remon Tromp

In 2010 ben ik bij HEINEKEN gestart als Productie/Supply Chain Management Trainee. Vanuit mijn studie had ik affiniteit met productie en techniek, maar ik was ook geïnteresseerd in bedrijfskunde en management. Het Productie/Supply Chain Management Traineeship van HEINEKEN bleek voor mij dé combinatie van deze aspecten te...

Tim Visser

Service Coördinator

Tim Visser

Mijn werk
Mijn leukste opdracht tot nu toe is mijn 2e opdracht binnen het IT Management Traineeship. "Voor deze opdracht is durf en moed een vereiste!" Het project "HEINEKEN Global Workplace' is eerder niet succesvol afgerond en ondanks weerstand vanuit de organisatie is toch besloten het opnieuw leven...

People also viewed