Magnet.me  -  The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.

See similar opportunities instead

Service Coördinator

Posted 25 Mar 2024
Work experience
0 to 2 years
Full-time / part-time
Full-time
Job function
Degree level
Required language
Dutch (Fluent)

Your career starts on Magnet.me

Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.

Eindelijk je Bachelor in de pocket en op zoek naar een uitdagende startersfunctie in de online wereld? Lees dan snel verder en begin je carriere als Service Coordinator bij ons en wie weet maak je al snel stappen richting Service Manager, Digital Project Manager of Scrum Master!

Valtech is sterk groeiend en onze servicemanagers kunnen jouw support heel goed gebruiken. Daarom zoeken we voor ons kantoor Utrecht iemand die niet alleen onze servicemanagers, maar ook onze projectmanagers gaat ondersteunen.

Wat je doet

Jij bent een onmisbare schakel in het hele proces met betrekking tot binnenkomende tickets/verzoeken van onze klanten en zorgt voor optimale klanttevredenheid. Dit houdt concreet in dat je zorgt voor een snelle afhandeling hiervan en ook eventueel doorvraagt bij je klanten en daarna eventuele issues snel doorzet naar onze sprint teams. Je werkt hierbij nauw samen met onze servicemanagers en leidt alles in goede banen. Je hebt hierbij veel impact bij het live gaan van nieuwe releases. Je onderhoudt niet alleen contact met je klanten via mail en telefonisch, maar onze servicemanagers nemen je ook graag mee naar de klant om bv eindrapportages te bespreken.

Wat je nog meer doet? Je bespreekt de planning van releases met de servicemanager en projectmanagers en de klant. Dit doe je samen met je team. Hierbij coördineer je de releaseprocedure, maar verzorg je ook de intake, analyse en uitvoering van changes en incidenten voor de opdrachtgevers van Valtech. Tot slot speel je ook een hele belangrijke rol in ondersteuning van diverse projecten.

Wat wij vragen

  • Afgeronde Bachelor studie; studierichting maakt ons niet uit
  • Je hebt al enige ervaring opgedaan in het online werkveld en je wil je hier verder in ontwikkelen
  • Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en beheerst ook de Engelse taal in woord en schrift
  • Je bent sterk in plannen en organiseren
  • Je hebt een echte hands-on mentaliteit en pakt zelfstandig zaken op
  • Je bent flexibel dus bereid om af en toe ook op een van onze andere locaties te werken. Als jij flexibel bent, zijn we het ook!

Wat krijg je daarvoor terug?

Een hele mooie kans voor starters die graag hun carriere willen starten in de online wereld en benieuwd zijn hoe ’t is om binnen een Agile omgeving die zeer dynamisch is, te werken. Daarnaast kun je ook doorgroeien richting bv een rol als Service Manager, Digital Project Manager of Scrum Master. Voldoende mogelijkheden dus, ook internationaal!

Daarnaast bieden we je een goed pakket arbeidsvoorwaarden en alle ruimte om je te ontwikkelen. Daar kun je op rekenen als je aan de slag gaat bij Valtech. Je bepaalt zelf hoe snel je carrière maakt en hoe jouw salaris zich ontwikkelt. Je staat er niet alleen voor, want je krijgt intern volop begeleiding van je coach of mentor. Iedere dag leer je in projecten en je kunt traningen volgen bij onze interne Academy. Je kunt ook, in overleg met jouw mentor kiezen voor een gericht studieplan. Jouw coach of mentor helpt je bij je verder persoonlijke én vakinhoudelijke ontwikkeling binnen Valtech. En omdat werken, leren en privé steeds meer door elkaar heen lopen, mag je jouw werktijden flexibel indelen. Zo kun je jouw creativiteit op de beste momenten benutten.

Valtech is the experience innovation company.
In a digitally accelerated world, where “the best” race toward “best practices,” we help brands break through and leap beyond the competition. At the intersection of crafts, categories and cultures, our global teams unlock value by leveraging the power of data, AI, creativity and technology to achieve true experience innovation. With a focus on delivering exceptional business results, we exist to unlock a better way to experience the world.

IT
Utrecht
Active in 22 countries
250 employees
70% men - 30% women
Average age is 37 years

What employees are saying

Jos

Software Developer

Jos

Kantoor Eindhoven is een plek waar je jezelf kan zijn en niets te gek is, zolang je maar een beetje rekening houdt met je collega's. Er kan overlegt worden en er is ruimte voor innovatie. Klanten en collega's werken samen en door de grote open ruimte is er een effectieve manier van werken mogelijk.

Carola

HR Manager

Carola

Ik werk hier bijna 6,5 jaar. We kijken met respect naar elkaar en iedere collega krijgt het vertrouwen dat hij/zij het maximale uit zichzelf haalt, op zijn/haar eigen manier. Iedereen werkt gedreven en gemotiveerd aan zijn/haar passie. Er is vrijheid voor het inrichten van werkzaamheden en -tijden.