New to Magnet.me? Sign up now to get your own personalised job matches.

Sign up

New to Magnet.me? Sign up now to get your own personalised job matches.

Sign up

Allround Support Engineer

Job in Rotterdam, the Netherlands
Posted

Degree level

Bachelor

Job function

IT

Required language

Dutch (Fluent)

Work experience

0 to 2 years

Find your job faster with a profile

Directly see your job matches and find a job that's perfect for you.

Omschrijving

Als Allround Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze klanten met technische en administratieve vragen. Je zet je technische kennis in om tot de kern van het probleem te komen en geeft hiervan professionele terugkoppeling aan de klant. Door jou inzet blijft de klanttevredenheid episch hoog en staan we bovenaan op Trustpilot.

Over IPS

IPS is de managed hosting partner voor de creatieve en innovatieve industrie. Wij zijn er voor elk type project, groot en klein. Door de juiste mix van automatisering en persoonlijk contact wordt een omgeving gecreëerd waar onze partners zelf aan de knoppen kunnen zitten met de ondersteuning van onze experts.

Ons team

Ons team beheer op proactieve manier de infrastructuur van zichzelf en haar partners. Wij inspireren onze partners met de laatste technologische ontwikkelingen. Door het aanbieden van nieuwe diensten, het delen van kennis en ook door gezamenlijk evenementen te bezoeken vergroten wij elkaars expertise.

Voorwaarden

Wij bieden je een afwisselende functie met veel ruimte voor eigen invulling. Je opereert zelfstandig in een innovatieve, professionele en groeiende organisatie die investeert in mensen, talent en innovatie.

  • Uitstekend salaris passend bij je kennis en ervaring
  • Volledige reiskosten vergoeding en 25 vakantiedagen 
  • Geweldige kantoorruimte naast Rotterdam Central Station
  • Certificering- en/of opleidingsmogelijkheden en vergoeding van studiekosten
  • Realistische carrièreperspectieven met veel uitdaging
  • De beste vrijdag borrel en leuke team uitjes
  • Macbook Pro en IPS swag for life

Vereisten

  • Je hebt goede kennis van internet en de toepassingen van internet;
  • Liefst minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring in vergelijkbare functie;
  • Algemene kennis van DNS, PHP, HTML, FTP, SSL, MySQL, POP3, IMAP;
  • Ervaring met webhosting, domeinregistratie of control-panels is een pré;
  • Je kunt je vloeiend uitdrukken in het Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling;
  • Je hebt een visie op het gebied van online diensten en draagt deze op een enthousiaste manier uit naar je collega’s.

Verantwoordelijkheden

  • Oplossen van alle soorten (technische) support werkzaamheden
  • Behouden van uitmuntende klantrelaties gemeten met Trustpilot
  • Binnen afgesproken deadlines beantwoorden en oplossen van support werkzaamheden
  • Samen met Cloud Engineers werken aan technisch complexe problemen
  • De interne en externe knowledge base dient te groeien aan de hand van de toenemende technische taken en veel gestelde vragen vanuit klanten. Hierbij is het van belang dat de onderlinge community toeneemt, door de betrokkenheid van klanten te vergroten.

Competenties

  • Kwaliteitsgericht: je kunt prioriteiten stellen en opnieuw prioriteiten stellen zonder het doel uit het oog te verliezen
  • Teamwork:  empathisch vermogen om succesvol samen te werken aan een gemeenschappelijk doel
  • Drive: je bent niet bang om initiatief te nemen en bent gedreven om je eigen initiatief door te voeren
  • Verantwoordelijk: je toont betrokkenheid bij je afspraken
  • Resultaatgericht: in staat om acties te realiseren door middel van samenwerking en neemt de verantwoordelijkheid voor het eindresultaat
Share:
Logo We Are Builders
About We Are Builders
to company page

We Are Builders transformeert unieke ideeën in onafhankelijke tech bedrijven door de ervaring en expertises van het core team in te zetten om founders en venture teams te ondersteunen.
Om de groei van de ventures te bevorderen bouwen zij ook aan een eigen team. Zo worden de werkzaamheden van het core team binnen de venture geleidelijk overgenomen, misschien wel door jou?
De ventures waarvoor we momenteel uitdagingen hebben liggen zijn IPS en Influentials.
Bekijk ook:
ips.nl
influentials.com

Venture capital & private equity
Rotterdam
Active in 1 country
18 employees
60% men - 40% women
Average age is 27 years

What employees are saying

Tessa van Blaricum

Finance & Control

Tessa van Blaricum

In mijn functie Finance & Control verzorg ik de financiën voor de verschillende ventures. Door de verscheidenheid aan bedrijven zorgt dit ook voor veel afwisseling en uitdaging in mijn werk. Ik vind het fijn dat er veel ruimte is om zelfstandig te werken en tegelijkertijd mijzelf te ontwikkelen.

Adam Skotarczak

Social Media & Content Intern

Adam Skotarczak

As an intern at We Are Builders I’m trying to gain as much experience as possible in many different fields like social media marketing, graphic design and event management. Moreover, the team events and super friendly team itself, make me even more happy to be here.