Magnet.me  -  The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.

See similar opportunities instead

Customer Support

Posted 24 Mar 2024
Work experience
1 to 3 years
Full-time / part-time
Full-time
Job function
Degree level
Required languages
English (Fluent)
Dutch (Fluent)

Your career starts on Magnet.me

Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.

TicketSwap is op zoek naar een Customer Support medewerker (fulltime)🤘. De afgelopen zes jaar zijn we enorm gegroeid. Inmiddels heeft TicketSwap 4 miljoen geregistreerde gebruikers door heel de wereld. Ons doel is om het kopen en verkopen van tweedehands tickets veilig, eerlijk en gemakkelijk te maken.We willen dit volhouden en daarvoor hebben we een nieuw talent nodig! Onze Customer Support is enorm belangrijk binnen TicketSwap. Het snel en netjes behandelen van vragen via de telefoon, mail en chat vormt één van onze sterke punten. Daarnaast worden onze openingstijden steeds flexibeler en daardoor is een flexibel Customer Support team noodzakelijk. Om er voor te zorgen dat wij onze gebruikers op de belangrijkste momenten kunnen bedienen zijn wij opzoek naar een full-time support hero die de rest van het team kan ondersteunen.

Wat je van de werkzaamheden kunt verwachten

  • Je beantwoordt vragen die binnenkomen via chat, mail en telefoon.
  • Je zorgt dat fouten van verkopers hersteld worden en verzint manieren om dit in de toekomst te voorkomen.
  • Je herkent fraude en helpt mee met het bedenken van oplossingen om fraude in de toekomst te voorkomen.
  • Je zorgt dat de veelgestelde vragen actueel blijven en helpt bij het verbeteren van andere teksten.
  • Je denkt mee over het verbeteren en automatiseren van processen binnen de afdeling support.

Over jou:

  • Je bent erg sociaal en helpt graag mensen.
  • Je bent een aanspreekpunt, je kunt je goed inleven in een ander.
  • Je bent direct beschikbaar.
  • Je houdt van muziek en gaat graag naar festivals of concerten.
  • Uitstekend in Engels, Duits is een pre.
  • Je hebt het vermogen om problemen op te lossen.
  • Handig met computers.
  • Je bent flexibel inzetbaar, bijvoorbeeld 's avonds of in het weekend.
  • Ervaring op het gebied van klantenservice is een pré.

TicketSwap Perks & Benefits

Bij TicketSwap vinden we niet alleen een goed salaris belangrijk. We willen dat je gelukkig en gezond bent en het meeste uit jezelf kan halen, elke dag! Daarom hebben wij verschillende perks en benefits waarvan wij hopen dat ze jou helpen je doelen en ambities te bereiken en je helpen te genieten van het leven in en rondom ons kantoor.

  • 24 vakantiedagen per jaar
  • MacBook Air met 27'' monitor
  • Elke dag gezonde lunch en snacks
  • Vrijmibo met discolampen en rookmachine
  • Elektrisch zit-sta bureau
  • De allerleukste collega's
  • Internationaal team met 15+ nationaliteiten
  • Pensioenplan, volledig door ons betaald
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
  • Goede balans tussen werk en privé

Join the TicketSwap team!
Diversity and inclusion of all types of people is what makes a company super-productive and amazing. At TicketSwap we really value individuality and authenticity. Always be yourself!
We are committed to creating and sustaining and open and supportive work environment. This includes equal opportunity in hiring, promotions and personal development within the company, regardless of one’s sexual orientation, gender identity or expression.

Entertainment
Amsterdam
Active in 7 countries
180 employees
50% men - 50% women
Average age is 31 years