Magnet.me  -  The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.

See similar opportunities instead

FCOE Customer Support Lead-HAMPSHIRE, United Kingdom

Posted 25 Mar 2024
Work experience
0 to 3 years
Full-time / part-time
Full-time
Job function
Degree level
Required language
English (Fluent)

Your career starts on Magnet.me

Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.

Deliver business value through Right and Fast partnership

We have a fantastic opportunity for a professional to join our Honeywell Aerospace site in our Basingstoke as a Functional COE Customer Support Lead in Integrated Supply Chain. This person will be solely responsible for the primary contact within the Customer and Product Support Function to increase responsiveness to customer requests. You will streamline, execute and prevent functional holds that are impacting the customer experience.

Help Honeywell be the customers top choice by delivering and streamlining excellent customer service and experiences.

The Role

  • providing real-time response to inbound customer requests regarding order inquiries, as to ship dates, problems, order changes, repairs and RMA’s.
  • Coordinating and expending responses from across the Distribution centres, Logistics, manufacturing production, 3rd party repair partners, sourcing, Procurement & supplier recovery team to resolve customer issues.
  • Design a streamlined process to help build the Customer experience into a high positive
  • Act as a change agent, to define way to improve Customer Service Processes
  • Execute actions to prevent further requests

What’s in it for you?

  • Help Honeywell be the customer's top choice by delivering excellent customer experience
  • Build up your business acumen while learning to address customer needs
  • Be part of the team that is solving complex problems for the customer

We’re looking for

  • Experience with SAP, Customer Portals, Oracle, Excel, Salesforce, and reporting systems
  • A high understanding of the principles and best practices in customer service, and ability to demonstrate this
  • Experience in Materials Management, and Operations
  • Experience within ISC/Customer Service support level

About Honeywell - Basingstoke

Honeywell Aerospace is a leading provider of integrated avionics, engines, systems and service solutions for aircraft manufacturers, airlines, business and general aviation, military space and airport operations. Our Basingstoke site is the largest commercial repair & overhaul site in the UK, specializing in avionics.

Honeywell is een sterke onderneming met internationale allure. Opgebouwd uit diverse dynamische divisies houdt Honeywell zich actief bezig met het ontwikkelen van innovatieve systemen, producten en diensten voor automatiserings- en beveiligingsoplossingen in industrie, woningen en gebouwen. Naast producten voor de meet- en regeltechniek ontwikkelt Honeywell producten voor de luchtvaart, de automobielindustrie, energie opwekkingsystemen, speciale chemicaliën, kunststoffen en geavanceerde elektronische materialen.…


Honeywell is een sterke onderneming met internationale allure. Opgebouwd uit diverse dynamische divisies houdt Honeywell zich actief bezig met het ontwikkelen van innovatieve systemen, producten en diensten voor automatiserings- en beveiligingsoplossingen in industrie, woningen en gebouwen. Naast producten voor de meet- en regeltechniek ontwikkelt Honeywell producten voor de luchtvaart, de automobielindustrie, energie opwekkingsystemen, speciale chemicaliën, kunststoffen en geavanceerde elektronische materialen. Honeywell is gevestigd in Amsterdam, Apeldoorn, Baarn, Eindhoven, Emmen, Purmerend, Raamsdonksveer, 's-Hertogenbosch, Schiphol-Oost, Velserbroek, Weert, Woerden en Zaandam. De naam Honeywell staat voor kwaliteit en klantgerichtheid. Ons continue streven naar perfectie en innovatie is kenmerkend voor de totale onderneming. In een wereld waarin technologie elk aspect van het dagelijks leven beïnvloedt, streeft Honeywell er naar om continue naar een toonaangevende organisatie te zijn met innovatieve oplossingen. De naam Honeywell staat voor kwaliteit en klantgerichtheid. Ons continue streven naar perfectie en innovatie zijn kenmerkend voor de totale onderneming, waarbij kwaliteitsbewaking, veiligheid, gezondheid en milieu binnen onze bedrijfsfilosofie een groot goed zijn. Onze top prioriteit is dan ook het in dienst hebben van gemotiveerde medewerkers die aan de vraag van onze klant en onze bedrijfsfilosofie kunnen voldoen. Om ervoor te zorgen dat iedere medewerker optimaal presteert, staat voor Honeywell het bieden van opleidingsmogelijkheden en het ondersteunen van de persoonlijke loopbaan voorop. Bij ons krijg je de kans om aan jouw carrière te werken. We are building a world that’s safer and more secure … More comfortable and energy efficient … More innovative and productive. We are Honeywell.

Manufacturing
Amsterdam
114,465 employees