This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.
See similar opportunities insteadYour career starts on Magnet.me
Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.
Vandebron is nu ruim 5 jaar in de markt en heeft zich altijd willen onderscheiden in een goede klantenservice. Dit is ook erkend door onder andere De Consumentenbond Vandebron uitriep tot Beste Energieleverancier van Nederland en het onderzoek van Kien waar we het hoogst scoorden van alle energieleveranciers op de Net Promotor Score (NPS) met een 9. Wij vinden onze klanten belangrijk en willen ons vooral blijven focussen op een positieve klantervaring.
Als Teamlead Front Office heb je hier een belangrijke rol in. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het aansturen van de parttime medewerkers binnen het Front Office team. De aankomende periode staat in het teken van groei en de scope kan daarin mee ontwikkelen. Je focus ligt op een positieve klantervaring bij Vandebron. Effortless Experience staat hierbij centraal. Je zorgt ervoor dat klanten snel, goed en persoonlijk geholpen worden en houdt daarbij een goede balans tussen kwaliteit en kwantiteit. Je ontfermt je over de inrichting van de parttime groep (instroom, behoud en uitstroom van medewerkers) en zorgt voor een gemotiveerd team. In deze rol schakel je veel met de Customer Care Teammanager die eindverantwoordelijk is en ook de vaste groep werknemers aanstuurt.
Wat ga je doen?
Wie ben jij?
Wat bieden wij?
We zijn een snelgroeiende scale-up waar je veel kunt leren en als je verantwoordelijkheid neemt, krijg je die ook. Persoonlijke ontwikkeling vinden we belangrijk, daarom bieden we verschillende trainingen aan om je persoonlijk uit te dagen.
Wij zorgen daarbij voor een ambitieuze werksfeer, een lekkere bio lunch, verse koffie, een gezellige vrijdagmiddagborrel op ons dakterras en natuurlijk de állerleukste collega’s.
Kortom, een uitdagende functie waarmee je ook nog eens impact maakt.
Vandebron is de challenger op de energiemarkt en zorgt voor radicale transparantie. Als klant bij Vandebron kies je namelijk zelf van wie je energie koopt en waar je geld naartoe gaat. Wij pionieren graag, want bij Vandebron ontwikkelen we slimme energietoepassingen zoals 100% groen en slim laden. Als innovatieve Tech Scale-up maken wij de energiemarkt nóg duurzamer. Onze missie is kraakhelder: zo snel mogelijk naar 100% duurzame energie in Nederland.
Change language to: Dutch
This page is optimised for people from the Netherlands. View the version optimised for people from the UK.