Magnet.me  -  The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.

See similar opportunities instead

Stage- Sentiment analyse op spraak

Posted 26 Mar 2024
Work experience
0 to 1 years
Full-time / part-time
Full-time
Job function
Degree level
Required languages
English (Good)
Dutch (Fluent)

Your career starts on Magnet.me

Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.

Zit je in de laatste fase van je master? En ben je op zoek naar een uitdagende (afstudeer)stage om je carrière goed te beginnen? Dan hebben we bij BearingPoint een passende opdracht voor jou.

Voor het Advanced Analytics team van BearingPoint in Amsterdam zijn we op zoek naar studenten met affiniteit voor Analytics. Graag vragen we je om onderzoek te doen naar het sentiment in de gesprekken met de customer service. Een gemiddelde Nederlanders belt per maand ongeveer 117 minuten. Deze gesprekken bevatten waardevolle data die momenteel nog weinig gebruikt wordt. Een sentiment analyse op gesprekken met de klantenservice kan ervoor zorgen dat klanten beter en effectiever geholpen worden.

Wie heeft er nog nooit een gesprek met de klantenservice gehad met het gevoel dat je probleem niet wordt begrepen of dat de callagent niet goed omgaat met jouw gevoelens. De uitdaging is om de dialoog vanuit beide partijen te analyseren op verschillende sentimenten, zodat klanten sneller en effectiever geholpen kunnen worden. Dit probleem bevat de componenten om spraak te analyseren en te classificeren. Bij het oplossen van deze problemen zien we graag dat je de meest recente analysetechnieken gebruikt in het veld van Natural Language Processing.

De beoogde resultaten van je onderzoek zijn:

  • Modellen om spraak te herkennen en te classificeren op basis van verschillende emoties
  • Aanbevelingen voor het gebruik van voice-to-text en sentiment algoritmes
  • Aanbevelingen voor de kwaliteit van Natural Language Processing met betrekking tot de Nederlandse taal.
  • Het publiceren en presenteren van jouw resultaten binnen BearingPoint en mogelijk daarbuiten

Je wordt verwacht onder andere onderstaande activiteiten uit te voeren:

  • Deskresearch
  • Hands-on ontwikkelen van analyses en modellen
  • Interviews met relaties van BearingPoint
  • Interviews met BearingPoint experts

Jouw profiel:

  • Studieachtergrond (WO Master) in (Toegepaste) wiskunde, Econometrie, Data Science, Business Analytics of een vergelijkbare studies
  • Sterke communicatieve vaardigheden
  • Proactief en in staat tijdig problemen of tegenslagen te communiceren
  • Interesse om naast het afronden van de opdracht actief betrokken te zijn bij onze consultancy praktijk
  • Goede schriftelijke en mondelinge vaardigheden, zowel in het Nederlands als Engels
  • Minimaal 6 maanden beschikbaar
  • Bij voorkeur 40 uur per week beschikbaar

Wat wij bieden:

  • Een uitdaging met eigen verantwoordelijkheden in een internationale en dynamische werkomgeving
  • Het bijwonen van interne consultancy trainingen
  • Stagebegeleiding door (een) ervaren consultant(s)
  • Een kantoor met zeventig medewerkers, vele jonge collega’s en een goede sfeer
  • Een mooie stagevergoeding

Vragen over deze stageopdracht? Stuur een mail naar stan.braakman@bearingpoint.com

BearingPoint is an independent management and technology consultancy with European roots and a global reach. The company operates in four units: Consulting, Solutions, Business Services, and Ventures. BearingPoint’s clients include many of the world’s leading companies and organizations. The firm has a global consulting network with more than 10,000 people and supports clients in over 75 countries, engaging with them to achieve measurable and sustainable success.

Management Consulting
Amsterdam
Active in 75 countries
4,500 employees
60% men - 40% women
Average age is 33 years

What employees are saying

Sanne Legtenberg

Senior Consultant

Sanne Legtenberg

What I like most about consultancy is that every day is different. What makes the atmosphere at BearingPoint outstanding to me is the amount of appreciation you get for your work, the open attitude and the willingness to help from all colleagues. Please contact me @sanne.legtenberg@bearingpoint.com.

Sander Witteveen

Senior Consultant

Sander Witteveen

The benefits of working in a small office is that everybody knows each other and you work on a broad range of projects. At the same time, you can still enjoy the feel of being part of a big impactful company. Please contact me at sander.witteveen@bearingpoint.com