This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.
See similar opportunities insteadYour career starts on Magnet.me
Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.
CX Specialist
Ben jij een CX Specialist die de gebruikerservaring van Buienradar, het grootste weerplatform van Nederland, naar een hoger niveau weet te tillen?
Een gepassioneerde groep professionals werkt samen aan continue groei en doorontwikkeling van Buienradar en RTL Weer. Om deze groei te versnellen en beter te faciliteren, zijn we op zoek naar een CX Specialist die gezamenlijk met de Product Development Managers projecten oppakt en vanuit een customer-perspectief kan optimaliseren.
In ons proces zetten we de gebruikers centraal en betrekken we onze gebruikers ook continu en gedurende de hele customer journey in meetbare stappen. We ontwerpen de beste ervaringen op (mobile) web, app, smart-TV en Voice.
Over de positie
Als een CX Specialist bij Buienradar ben je verantwoordelijk voor de gebruikerservaring over alle kanalen heen. Je werkt samen met scrum teams die bestaan uit developers, product developers en product managers. In deze teams beheers je de verschillende vormen van gebruikersonderzoek (kwalitatief en kwantitatief) en ben je in staat AB testen/hypotheses te formuleren, uit te voeren en te analyseren i.s.m. development. Daarbij kan je de customer journeys in kaart brengen en verder verbeteren. Ook ben je in staat een strategisch groeiplan op te stellen ten behoeve van de KPI-optimalisatie.
Over jou:
Ervaring:
Wij bieden jou:
Heb jij het in je? Reageer dan snel!
Voor meer inhoudelijke informatie over deze functie kun je contact opnemen met: Niels de Kind, Manager RTL Nieuws digitaal en Buienradar, via niels.de.kind@rtl.nl.
Voor meer informatie over de vacature en selectieprocedure kun je contact opnemen met Lisette ter Velde via lisette.ter.velde@rtl.nl. Alleen reacties voorzien van een portfolio worden in behandeling genomen.
Wij vullen deze vacature via onze eigen werving in. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is daarom niet gewenst.
Wij vullen deze vacature via onze eigen werving in. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is daarom niet gewenst.
RTL meer dan tv alleen
Bij RTL werken we elke dag keihard om het beste entertainment te maken en het gesprek van de dag te zijn. Als je thuis bent, onderweg naar je werk of in de kroeg met vrienden, ons doel is om je te voorzien van verhalen die jouw nieuwsgierigheid prikkelen, voeden en vervullen. Dat doen we het liefst…
RTL meer dan tv alleen
Bij RTL werken we elke dag keihard om het beste entertainment te maken en het gesprek van de dag te zijn. Als je thuis bent, onderweg naar je werk of in de kroeg met vrienden, ons doel is om je te voorzien van verhalen die jouw nieuwsgierigheid prikkelen, voeden en vervullen. Dat doen we het liefst met jong, aanstormend talent. We hebben verschillende stage- en afstudeerplekken en bieden een uitdagend traineeship waarbij je zelf aan zet bent.
Mijn naam is Truus Swart (27 jaar) en ik ben in oktober 2015 gestart als management trainee bij RTL. Toen ik achter het bestaan van dit traineeship kwam, was ik er van overtuigd dat deze functie na mijn afstuderen de ideale baan zou zijn voor mij.
Waarom? Vanuit…
Change language to: Dutch
This page is optimised for people from the Netherlands. View the version optimised for people from the UK.