Magnet.me  -  The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.

See similar opportunities instead

Young Professional

Posted 26 Mar 2024
Work experience
0 to 2 years
Full-time / part-time
Full-time
Degree level
Required language
Dutch (Fluent)

Your career starts on Magnet.me

Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.

Wil jij je ontwikkelen als specialist op het gebied van ECD's en heb jij affiniteit met zorgtechnologie? Voor de unit Care van PinkRoccade Healthcare zijn wij op zoek naar dé nieuwe Young Professional voor ons Elektronisch Cliënten Dossier mijnCaress! Zie jij het als een uitdaging om onze klanten optimaal te helpen met de ondersteuning op ons ECD mijnCaress? En hecht jij daarnaast ook veel waarde aan jouw persoonlijke ontwikkeling? Dan is dit echt een baan voor jou!

Ga jij deze uitdaging aan?

Voor onze customer service afdeling is PinkRoccade Healthcare op zoek naar een Young Professional t.b.v. ons ECD mijnCaress. In deze rol word jij het eerste aanspreekpunt, zowel telefonisch als per email, voor de klanten die gebruik maken van mijnCaress. Je lost complexe klantvragen op (2e lijns, functioneel en technisch) door deze te analyseren, door te vragen en (creatieve) oplossingen te bedenken. Dit is zowel software- als procesmatig. Hierbij ondersteun je de gebruiker (veelal een applicatiebeheerder) op afstand en onderzoek je de vraag achter de vraag en handel je deze adequaat af. Indien de vraag meer uitwerking behoeft/zeer technisch van aard is, zet je de vraag door naar het ontwikkelteam waarbij je de klant constant op de hoogte houdt over de voortgang. Als Young Professional help jij ons aan de top te blijven als het gaat om ICT-ondersteuning rondom zorgverlening en de bijbehorende administratieve en financiële processen.

Vanuit customer service zijn wij niet alleen gericht op het oplossen van problemen of het zo snel mogelijk afhandelen van een call. Naast het oplossen van verstoringen bestaat een groot gedeelte van je werk ook uit het geven van adviezen of het doen van verbetervoorstellen om bij te dragen aan een optimale gebruikerservaring. Juist op klantgerichtheid maken wij het verschil! Kan jij jezelf omschrijven als enthousiast, flexibel en communicatief vaardig en begrijp je wat de impact voor een klant is wanneer er iets in de software niet naar verwachting werkt? Ben jij leergierig en ben je in staat om zaken snel tot je te nemen? Solliciteer dan snel op deze mooie uitdaging bij PinkRoccade Healthcare!

Jouw team

Je werkt samen met meerdere collega's in een enthousiast team en levert een belangrijke bijdrage aan onze doelstellingen vanuit customer service. Als specialist en klantverantwoordelijke zal je hierdoor ook samenwerken met veel verschillende collega's binnen de unit. Als Young Professional bieden wij je ruime doorgroeimogelijkheden. Denk daarbij aan ondersteuning van de klant op locatie in de rol van consultant of door projecten bij nieuwe klanten of juist meer vanuit product ontwikkeling.

Jouw werkdag

Na wat sterke verhalen over gisteravond open je je pc om vragen van onze klanten te analyseren. Jij zorgt ervoor dat zij antwoord krijgen. De oplossingen zijn vaak heel divers en dat maakt het werk heel leuk. De ene keer toets je iets aan de regelgeving of help je de klant inhoudelijk op weg, de andere keer analyseer je een complex probleem en stem je af met de ontwikkelafdeling.

Wat vragen wij van jou?

  • Je beschikt over minimaal een afgeronde HBO opleiding;
  • je hebt 0 tot maximaal 1 jaar ervaring;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • procesgerichte verbeteraar, voortrekker;
  • analytisch, servicegericht, doorzettingsvermogen en een grote mate van zelfstandigheid;
  • communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid, inlevingsvermogen en het helder krijgen van de gestelde vraag is daarbij van essentieel belang.

Wat krijg je hier voor terug?

PinkRoccade Healthcare werkt op het dynamische snijvlak van twee zich snel ontwikkelende gebieden: gezondheidszorg en IT. Dat doen we vanuit vier vestigingen voor Nederlandse gezondheidszorgorganisaties. We zijn het grootste IT-bedrijf voor de gezondheidszorg en ondersteunen ziekenhuizen, GGZ- en een diversiteit aan care-organisaties met diensten en oplossingen.

PinkRoccade Healthcare is onderdeel van Total Specific Solutions (http://www.totalspecificsolutions.nl ). Onze omvang en verscheidenheid maakt ons uniek en biedt onze mensen veel kansen en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.

Onze bedrijfscultuur kenmerkt zich door professionaliteit, vrijheid en ontplooiingsmogelijkheden. Wie zelf de regie over zijn loopbaan voert, heeft meer plezier in zijn werk. Dat is in onze optiek een absolute voorwaarde om beter tot je recht te komen. Daarnaast bieden wij jou uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Wij zijn een onderneming die het keurmerk van Top Employers ICT 2016 draagt. Kijk hier maar eens wat wij jou te bieden hebben.

PinkRoccade is een vooruitdenker, een partner die goed zicht heeft op de ontwikkelingen van morgen en deze vandaag weet toe te passen. Zo dragen wij bij aan de doelstellingen van onze klanten. Wij hebben passie voor de zorg en de lokale overheid! Samen met klanten uit deze markten, creëren we toekomstbestendige oplossingen.

IT
Apeldoorn
330 employees