Magnet.me  -  The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.

See similar opportunities instead

Service Manager

Posted 24 Mar 2024
Work experience
0 to 2 years
Full-time / part-time
Full-time
Job function
Degree level
Required language
Dutch (Fluent)

Your career starts on Magnet.me

Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.

Ben jij ondernemend en heb je oog voor nieuwe kansen en mogelijkheden? Voel jij je thuis binnen een klantgerichte organisatie? Dan willen wij graag kennis met je maken!

Als Service Manager bij Mirabeau ben jij een energieke en sturende kracht die klanten helpt met het uitbouwen van online succes. Binnen een uitdagende en dynamische werkomgeving werk jij voor en met aansprekende merken en klanten. Jij bent eindverantwoordelijk over het goed functioneren van de online omgeving. Dit doe je vanuit een proactieve en klantgerichte houding. Je stelt bijvoorbeeld proces- en kwaliteitsverbeteringen voor aan klanten die je vervolgens samen met jouw team implementeert.

Jij onderhoudt intensief contact met onze klanten. Maandelijks rapporteer je over de kwaliteit en prestaties van de online applicaties. Ook ben je betrokken bij pre-sales trajecten. Samen met een team van DevOps-engineers en service managers stuur jij op het succes van de dagelijkse operatie. Je bewaakt de kwaliteit en voert waar nodig verbeteringen door.

Dit breng je mee

Jij bent een ervaren en communicatief vaardige Service Manager. Jij voelt je thuis in een projectomgeving en voelt je betrokken bij de klant. Je bent verantwoordelijk voor het 24x7 functioneren van de online omgeving en bewaakt de Service Level afspraken met onze klanten. Daarnaast heb jij kennis van Agile/Scrum.

Wat denk je, heb jij het in je? Check dan eerst nog even ónze checklist:

  • je hebt een afgeronde hbo- of wo- opleiding, bijvoorbeeld in de richting Bedrijfskundige Informatica;
  • je hebt minimaal 5 jaar relevante ervaring in soortgelijke functies zoals service manager, projectmanager, delivery manager en/of manager operations en ruime ervaring met geldende beheerstandaarden;
  • je hebt affiniteit en ervaring met Agile/Scrum;
  • je hebt aantoonbare ervaring met het beheer en in beheer nemen van Cloud/Web omgevingen;
  • je beschikt over leidinggevende capaciteiten;
  • je hebt kennis van en ervaring met online applicatiesoftware en de technische infrastructuur;

ervaring in het werken met partners als AWS, Azure en/of CMS leveranciers als Sitecore en Episerver is een pre.

Mocht je ons nog niet kennen

Al meer dan vijftien jaar is Mirabeau marktleider in de ontwikkeling van online platformen. Voor een paar van de grootste Nederlandse merken zijn we verantwoordelijk voor hun digitale keten: van strategie en marketing tot implementatie en het beheer van websites en mobiele applicaties. Denk aan Air France, KLM, ING of Thuisbezorgd.nl. Met klanten werken we lang en intensief samen. Daarom is ons uitgangspunt altijd een relatie waarin we elkaar continu uitdagen, zodat zij én wij kunnen groeien.

Waarom Mirabeau?

Mirabeau is een onderdeel van Cognizant, één van de wereldwijde marktleiders in digital technology. Mirabeau is de verzamelnaam voor ruim driehonderd professionals die één ding gemeen hebben: de drive om samen de beste digitale oplossingen te bedenken voor onze klanten. Zonder hen geen Mirabeau. Dat snappen we, en daarom investeren we in relaties, ook die met jou. Met goede arbeidsvoorwaarden, genoeg aandacht voor ontspanning en door een prettige werksfeer te creëren. Onze ruime, open werkplekken en moderne apparatuur dragen daaraan bij. Ook internationaal zijn er mogelijkheden. Samen met ons moederbedrijf Cognizant maken wij dat mogelijk. Blijf jij graag in de buurt of spreid je liever je vleugels, het kan allebei.

Maak je vooral geen zorgen over je groei, want elk project brengt je nieuwe inzichten, contacten en technieken. Bovendien leer je veel van je collega’s. En als het goed is, zij van jou. Liever meer gestructureerd je kennis opkrikken? Geen probleem; onze Mirabeau Academy is goed gevuld en voor je ontwikkeling is altijd ruimte. Want jouw groei is onze groei.

Enthousiast?

Wil je werken bij een grote digital agency die constant in beweging is, in een informele werksfeer met veel aandacht voor persoonlijke ontwikkelmogelijkheden? Stuur dan je cv met motivatie naar onze corporate recruiters Gina van Berkel en Marieke Burger. Als je vragen hebt over de sollicitatieprocedure, neem gerust contact met ze op via 020 - 595 0550. Heb je inhoudelijke vragen, laat het ons weten. Dan regelen we een gesprek met een van de teamleden. Kun je gelijk vragen of Mirabeau écht zo leuk is.

Al vijftien jaar is Mirabeau marktleider in de ontwikkeling van online platformen. Voor een paar van de grootste Nederlandse merken zijn we verantwoordelijk voor hun digitale keten: van strategie en marketing tot implementatie en het beheer van websites en mobiele applicaties. Denk aan Air France, KLM, ING of Thuisbezorgd.nl. Met klanten werken we lang en intensief samen. Daarom is ons uitgangspunt altijd een relatie waarin we elkaar continu uitdagen, zodat zij én wij kunnen groeien.

IT
Amsterdam
300 employees

What employees are saying

Marieke

Burger

Marieke

Na een uitgebreid en goed verzorgd onboarding traject kan ik niet anders zeggen dat ik mij als een vis in het water voel na 3 maanden! Wat Mirabeau kenmerkt is de laagdrempelige vibe, iedereen kun je aanspreken en iedereen is bereidt om je te helpen. Ideeën worden…

Jimmy

van der Schalk

Jimmy

Mijn naam is Jimmy, 19 jaar oud en studeer software engineering aan de Hogeschool van Amsterdam. Sinds september 2016 werk ik bij Mirabeau. Ik ben begonnen als stagiair iOS developer Ik ben goed begeleid tijdens mijn stage en ben voor iOS gegaan omdat ik Android al kende.…