Register to connect with KPN and discover which companies want to connect with you.

Sign up
This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to apply for it.

Wo HR Afstudeerstage Medewerkersbetrokkenheid

  • TypeInternship
  • DegreeMaster
  • LocationTeleportboulevard 121, Amsterdam, NL
  • PostedDecember 29, 2017
  • Start date-
  • DeadlineJanuary 12, 2018

Als HR stagiair Medewerkersbetrokkenheid lever jij een inhoudelijke bijdrage aan tevreden KPN’ers!

Hoe? Een zelfstandig onder zoek te doen bij verschillende bedrijven (naar eigen keuze) en kijken naar actuele ontwikkelingen en literatuur over medewerkersbetrokkenheid

Waarom? Betrokken medewerker zorgen voor de beste dienstverlening van de klant.

Waar? Amsterdam Sloterdijk of Amersfoort, beiden direct naast het station, dus goed te bereiken met het OV. Maar af en toe kan je natuurlijk ook thuiswerken in overleg.   

Met wie? In samenwerking met HR Adviseurs en HR Business partners in het Service & Delivery team van KPN waar jij veel van kan leren!

Werk mee aan de nieuwe mogelijkheden.

Als HR stagiair medewerkersbetrokkenheid krijg jij de kans een afstudeeropdracht te doen in het kader van het project " Happy People". Jouw relevante inzichten kunnen gelijk toegepast worden in dit project, waardoor je gelijk jouw impact ziet.

Als stagiair onderzoek jij wat er moet gebeuren om de afdeling te laten zeggen dat KPN een Great place to work is. Wat maakt het dat iemand écht met plezier naar zijn werk gaat?

Om dit te realiseren:

  • Schrijf je een advies hoe de principes van andere bedrijven, binnen de afdeling S&D toegepast worden
  • Heb jij een outside-in blik en kijk je bij andere bedrijven hoe zij hiervoor zorgen
  • Duik je in de literatuur om jouw advies (wetenschappelijk) te onderbouwen

Werk samen met je nieuwe collega’s.

KPN Customer Operations Service & Delivery draagt zorg voor het op tijd en op maat leveren van diensten aan zowel consumenten als wholesale klanten en biedt tweedelijns technische ondersteuning (advies/oplossing) aan zowel interne klanten (KPN afdelingen) als direct aan de eindklanten. Voor alle teams geldt dat zij in alle klantcontacten, zowel vanuit service als vanuit een levering perspectief, de klant adviseren over de meest optimale inzet en gebruik van onze diensten (service+), zodat de klant in één keer goed geholpen wordt.

Het team Consumer Operations heeft momenteel een HR manager, met daaronder 3 afdelingen met elk een HR adviseur en een HR Businesspartner. Van deze professionals kan je als stagiair veel leren. De 3 afdelingen zijn Service&Delivery, Monteurs en Infra. Het zijn allemaal dames! Pittig, direct maar vooral warm en verbindend.

Wat breng jij ons?

Voor deze vacature van HR stagiair medewerkersbetrokkenheid bij KPN brengt de combinatie van goede communicatieve vaardigheden en pro-activiteit jou ver. Met een dosis humor en positieve houding pas je bovendien perfect binnen het team. Ook kunnen wij rekenen op jouw:

  • Wo studie in de richting van HR, Psychologie of een andere relevante richting
  • Analytische vaardigheden en vertaalslag van relevante kennis naar KPN
  • Interesse op het gebied van medewerkersbetrokkenheid: als millenial heb jij al veel gelezen en gehoord over (te?) betrokken medewerkers, maar je zal graag zien hoe dit in het bedrijfsleven wordt opgepakt.
  • Initiatief: dit blijkt uit de nevenactiviteiten naast jouw studie

Wat krijg je ervoor terug?

  • Een stagevergoeding van minimaal € 300,-
  • Een mobiele telefoon en laptop
  • Thuiswerkmogelijkheden
  • Flexibele werktijden
  • Begeleiding van een ervaren collega, die je graag helpt om je verder te ontwikkelen
  • Indien je geen OV-studentenreisproduct hebt, een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer  
  • Doorgroeien? Stagiair(e)s worden zeer gewaardeerd, KPN streeft ernaar om jou door te laten groeien naar de baan die jij wilt

Deze voorwaarden horen bij een fulltime dienstverband van 40 uur.

Wij zijn KPN.

We werken en leven steeds meer in de cloud. Apparaten communiceren via het Internet of Things. Met onze smartphone hebben we de hele wereld op zak. En het mooiste is: het begint pas. De nieuwe mogelijkheden zijn eindeloos en bij KPN zit je erbovenop. Elke dag werk je mee om het leven leuker, vrijer en makkelijker te maken. Voor onze ruim 5 miljoen klanten, voor Nederland en voor jezelf.

Het begint pas.

Wil jij aan de basis staan van de nieuwe mogelijkheden? Ontdek hoeveel impact jij kunt hebben als HR stagiair medewerkersbetrokkenheid bij KPN. Die ontdekkingstocht begint bij jouw sollicitatie op de vacature.

Bij vragen, schakel rechtstreeks met Lisa de Kok via 06 22 29 76 40 of via lisa.dekok@kpn.com

Goed om te weten:

  • De sluitingstermijn van deze vacature is 12 januari 2018
  • Start: zo snel mogelijk, voor minimaal 5 maanden en 4 dagen per week (locatie en timing in overleg)
  • Je zal maximaal twee gesprekken voeren

People also viewed