Magnet.me  -  The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

The smart network where hbo and wo students find their internship and first job.

This opportunity has expired. It is therefore no longer possible to like or apply.

See similar opportunities instead

HBO/ WO Onderzoekstage klanttevredenheid - Tilburg

Posted 23 Mar 2024
Work experience
0 to 2 years
Full-time / part-time
Full-time
Job functions
Salary
€450 per month
Degree level
Required language
Dutch (Fluent)
Start date
1 January 2018

Your career starts on Magnet.me

Create a profile and receive smart job recommendations based on your liked jobs.

HBO/ WO Onderzoekstage klanttevredenheid - Tilburg

Klanttevredenheid is één van onze belangrijkste pijlers. We meten de tevredenheid door middel van de Net Promotor Score (NPS). Door het koppelen van deze klantfeedback aan interne en externe databronnen willen we inzichtelijk maken welke factoren klanttevredenheid beïnvloeden. We willen een beter beeld krijgen van onze klanten en hoe zij benaderd willen worden. Ook willen we meer zicht op welke factoren wij kunnen beïnvloeden en of we zelfs de klanttevredenheid kunnen voorspellen. Op basis van klantprofielen (segmentatie) willen we strategieën bepalen voor klantbediening en klantbenadering.

Deze stageopdracht bevat een sterke analytische component, waarbij onderzoek naar de best passende analytische modellen onderdeel is van de opdracht. Hierbij zoeken we minimaal een verdieping op onze bestaande text mining analyses. Verder zijn de vrijheidsgraden groot. We hebben ontzetten veel data, waarmee vele onderzoeksvragen onderzocht kunnen worden. Je krijgt hierin de ruimte om zelf koers te bepalen.

Het profiel

Als stagiair:

* volg je een HBO of WO opleiding in een bèta richting

* heb je affiniteit met marketing intelligence

* heb je kennis van statistiek en ook programmeerervaring in SAS en/of R (of gelijkwaardig)

* heb je ervaring met text mining en voorspellingsmodellen

* heb je bij voorkeur ook al ervaring met big data, machine learning technieken en met API’s

Binnen Achmea stellen wij het klantbelang centraal. Dit betekent dat wij alleen producten en diensten aanbieden met toegevoegde waarde voor de klant op de lange termijn. Het is daarom belangrijk dat je in deze functie de belangen van de klant onderkent en zichtbaar afweegt ongeacht of je nu direct of indirect klantcontact hebt. Je geeft de klant wat hij/zij werkelijk nodig heeft

Jouw afdeling

Achmea heeft de ambitie een data-driven verzekeraar te worden. Om dit binnen Inkomensverzekeren te realiseren is een nieuw team opgericht: Analyse en Advies. Dit nieuwe specialistische team bestaat uit 9 collega’s en heeft een sterke focus op resultaat. Aandachtsgebieden zijn data science, klant- en marktonderzoek, strategie en innovatie. Alle aspecten van analytics en strategisch advies vallen binnen dit integrale team. Jij krijgt hierbij de mogelijkheid om mee te bouwen aan onze snelgroeiende Analytics praktijk, waarbij je zelf invloed kunt uitoefenen op hoe Data Science binnen Inkomen zich gaat ontwikkelen. Vanuit nieuwe data gedreven inzichten kun je écht impact maken, met veel quick wins en laaghangend fruit.

Wij bieden

Een afwisselende stage met inhoudelijke diepgang voor 36 uur per week op onze locatie aan de Spoorlaan in Tilburg, bij het station. Je kunt starten op of rond 1 januari 2018 en jouw stage duurt minimaal tot 1 juli 2018.

We bieden een stagevergoeding van € 450 (WO) of € 400 (HBO) bruto per maand o.b.v. een werkweek van 36 uur.

Solliciteren en meer weten?

Voor vragen over deze stage kun je contact opnemen met Joyce Harleman, recruiter, op 06 20057682 (WhatsApp of bellen).

Een online assessment en een Pre Employment screening zijn standaard onderdelen van de sollicitatieprocedure.

Al sinds 1811 zorgen wij bij Achmea er dagelijks voor dat het leven van mensen door kan gaan op momenten dat het er écht toe doet; bij een woningbrand, een auto-ongeluk óf een cybercrime aanval. Maar voorkomen is beter dan genezen! Wij geloven in het duurzaam oplossen van problemen. We gaan voor onbezorgd wonen én werken, slimme mobiliteit, gezondheid dichterbij en inkomen voor nu, straks en later! Dat is Duurzaam Samen Leven volgens Achmea.

Insurance
Zeist
Active in 6 countries
13,000 employees
50% men - 50% women
Average age is 39 years

What employees are saying

Helena Debrot

Financial Management Trainee

Helena Debrot

Gedurende het persoonlijke ontwikkeltraject van het traineeship heb ik mijzelf veel beter leren kennen. Omdat ik vanaf jongs af aan veel verantwoordelijkheden kreeg vind ik het lastig werkzaamheden uit handen te geven. Hiermee kan ik op werk oefenen door vaker de hulp van anderen in te schakelen.

Elles van Geest

Management Trainee

Elles van Geest

Ik krijg volop de kans om mijzelf te ontwikkelen. Waar ik tijdens mijn studie vooral keuzes maakte op basis van ratio, leer ik nu om juist dicht bij mijn gevoel te blijven en persoonlijk leiderschap in te zetten.
Daarnaast haal ik veel voldoening uit mijn werk door de maatschappelijke relevantie!